قد يتحول نسيان كلمة المرور أو فقدان الهاتف المرتبط بتطبيق التحقق إلى أزمة حقيقية. خاصة عندما تكون الملفات والخدمات والحسابات المختلفة مرتبطة بحساب جوجل واحد.
ولتجنب هذه المشكلة، توفر جوجل مجموعة من وسائل استعادة الحساب، مثل الرموز الاحتياطية وجهات اتصال الاسترداد، إلى جانب خيار جديد يعتمد على تسجيل فيديو سيلفي للوجه يمكن استخدامه لاحقًا للمساعدة في التحقق من هوية صاحب الحساب.
وبدلًا من الاعتماد فقط على معلومة يتذكرها المستخدم أو جهاز يمتلكه، تتيح هذه الطريقة لجوجل مقارنة وجه المستخدم الحالي بفيديو سبق تسجيله للتأكد من هويته.
كيف تعمل ميزة استعادة الحساب بالوجه؟
بحسب تقرير نشره موقع Ars Technica، تتيح جوجل خيارًا يعتمد على تسجيل فيديو سيلفي مسبق. يمكن استخدامه لاحقًا كوسيلة للمساعدة في استعادة الوصول إلى الحساب.
وعند إعداد الميزة، يطلب النظام من المستخدم تحريك رأسه وفقًا للتعليمات التي تظهر أمامه على الشاشة. ثم تحتفظ جوجل بالفيديو بصورة مشفرة على خوادمها.
وعند محاولة استخدام هذه الطريقة للتحقق من الهوية، تسجل الكاميرا فيديو جديدًا لوجه المستخدم. ثم تتم مقارنته بالفيديو السابق للتأكد من تطابق الهوية.
ولا تتوفر هذه الميزة لجميع الحسابات، إذ لا يمكن استخدامها مع حسابات Google Workspace أو حسابات الأطفال، وكذلك الحسابات المسجلة في برنامج Advanced Protection.
وتوضح جوجل أيضًا أن السماح باستخدام الفيديو لتحسين تقنيات التعرف على الوجه يعد خيارًا منفصلًا، وليس شرطًا لتفعيل ميزة استعادة الحساب.
هل أصبح الوجه كلمة مرور؟
رغم أن الميزة تعتمد على الوجه للتحقق من هوية المستخدم، فإن ذلك لا يعني أن الوجه أصبح بديلًا مباشرًا لكلمة المرور.
فالفكرة تعتمد على إضافة وسيلة أخرى للتحقق من هوية صاحب الحساب، وليس الاستغناء عن كلمات المرور أو مفاتيح الأمان ووسائل الحماية الأخرى.
كما يطلب النظام من المستخدم تنفيذ حركة للرأس أثناء التسجيل، في محاولة للتأكد من وجود شخص حقيقي أمام الكاميرا وليس مجرد صورة ثابتة.
لكن مع تطور تقنيات التزييف العميق، تظل تقنيات التحقق بالوجه بحاجة إلى طبقات حماية إضافية، وتقول جوجل إنها تستخدم آليات متعددة للمساعدة في اكتشاف محاولات التزييف.
ومن اللافت أن أصحاب الحسابات المسجلة في برنامج Advanced Protection لا يمكنهم الاعتماد على هذه الميزة، إذ يعتمد البرنامج على وسائل حماية أكثر تشددًا، من بينها مفاتيح الأمان.
كيف تستخدم استعادة الحساب بالوجه بشكل أكثر أمانًا؟
للاستفادة من الميزة بطريقة أكثر أمانًا، يمكن اتباع عدد من الخطوات المهمة:
- تأكد من دعم حسابك للميزة قبل محاولة إعداد فيديو السيلفي.
- فعل الميزة مسبقًا، ولا تنتظر حتى تفقد إمكانية الوصول إلى الحساب.
- اتبع تعليمات حركة الرأس بدقة أثناء تسجيل الفيديو.
- راجع إعدادات استخدام الفيديو لتحسين تقنيات التعرف على الوجه، ولا تفعل هذا الخيار إلا إذا كنت ترغب في ذلك.
- احتفظ بوسائل استرداد إضافية، مثل الرموز الاحتياطية أو جهة اتصال موثوقة، ولا تعتمد على وسيلة واحدة فقط.
- احذف الفيديو عند عدم الحاجة إليه، إذ تتيح إعدادات الحساب حذفه وفقًا لجوجل.
وتقدم هذه الميزة وسيلة إضافية لاستعادة الحساب في بعض الحالات. لكنها لا تلغي أهمية استخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل وسائل التحقق الإضافية، والاحتفاظ بأكثر من طريقة لاستعادة الحساب عند فقدان الوصول إليه.