يعاني بعض مستخدمي الهواتف من ظهور إعلانات مفاجئة ومزعجة أثناء استخدام التطبيقات أو تصفح الإنترنت، وقد تكون هذه الإعلانات مرتبطة بتطبيقات مثبتة على الهاتف أو صلاحيات تم منحها لبعض التطبيقات، مثل السماح بالظهور فوق التطبيقات الأخرى.
ويمكن التعامل مع هذه المشكلة من خلال مراجعة التطبيقات والصلاحيات وإعدادات الإشعارات والمتصفح، إلى جانب إجراء فحص أمني للهاتف، وذلك عبر عدد من الخطوات البسيطة.
1- احذف التطبيقات المشبوهة
ابدأ بمراجعة التطبيقات المثبتة على هاتفك من خلال الدخول إلى الإعدادات > التطبيقات.
راجع قائمة التطبيقات، وإذا وجدت تطبيقًا لا تتذكر تثبيته أو لاحظت بدء ظهور الإعلانات بعد تحميل تطبيق معين، فمن الأفضل حذفه من الهاتف، خاصة إذا لم تكن هناك حاجة لاستخدامه.
2- راجع التطبيقات التي تظهر فوق التطبيقات الأخرى
تتيح بعض الهواتف للتطبيقات الظهور فوق التطبيقات الأخرى، وقد تستغل بعض التطبيقات غير الموثوقة هذه الصلاحية في عرض إعلانات مفاجئة.
ولمراجعة التطبيقات التي تمتلك هذه الصلاحية، اذهب إلى:
الإعدادات > التطبيقات > الوصول الخاص للتطبيقات > الظهور فوق التطبيقات الأخرى
وقد يختلف اسم الخيار أو مكانه قليلًا بحسب الشركة المصنعة وإصدار نظام التشغيل.
راجع التطبيقات الموجودة في القائمة، وأوقف هذه الصلاحية عن أي تطبيق لا يحتاج إليها.
3- أوقف إشعارات التطبيقات المزعجة
إذا كانت الإعلانات تظهر في صورة إشعارات على الهاتف، يمكنك إيقافها من خلال الدخول إلى:
الإعدادات > الإشعارات > إشعارات التطبيقات
ثم ابحث عن التطبيق الذي يرسل الإعلانات وأوقف إشعاراته.
4- راجع إشعارات المواقع في Chrome
في بعض الحالات، قد تكون الإعلانات المزعجة ناتجة عن السماح لأحد المواقع بإرسال إشعارات إلى الهاتف عبر متصفح Chrome.
ولإيقافها، افتح:
Chrome > الإعدادات > إعدادات المواقع > الإشعارات
ثم راجع قائمة المواقع المسموح لها بإرسال الإشعارات، واحذف أو امنع المواقع غير المعروفة أو التي لا ترغب في تلقي إشعارات منها.
5- امنع النوافذ المنبثقة في Chrome
يمكن أيضًا تقليل الإعلانات والنوافذ المزعجة من خلال مراجعة إعدادات النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه في المتصفح.
افتح:
Chrome > الإعدادات > إعدادات المواقع > النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه
وتأكد من منع النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه غير المرغوب فيها.
6- شغل فحص الأمان على هاتف أندرويد
إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام أندرويد، يمكنك الاستعانة بأداة Google Play Protect لفحص التطبيقات المثبتة والتأكد من عدم وجود تطبيقات ضارة أو غير آمنة.
ولتشغيل الفحص، افتح Google Play Store، ثم اضغط على صورة حسابك، واختر Play Protect، وبعدها شغّل فحص التطبيقات.
وفي حال اكتشاف تطبيق ضار أو غير آمن، اتبع التعليمات التي يعرضها الهاتف للتعامل معه.
7- راجع التطبيقات المثبتة مؤخرًا
إذا بدأت الإعلانات في الظهور بشكل مفاجئ، تذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل ظهور المشكلة مباشرة.
راجع هذه التطبيقات، واحذف أي تطبيق غير ضروري أو يثير الشك، ثم راقب الهاتف لمعرفة ما إذا كانت الإعلانات قد توقفت.
8- لا تضغط على الإعلانات والرسائل الغريبة
من المهم عدم الضغط على النوافذ الإعلانية المشبوهة، خصوصًا تلك التي تزعم أن الهاتف مصاب بفيروس أو تطلب تحميل تطبيق بشكل عاجل.
وفي هذه الحالة، أغلق الصفحة أو النافذة مباشرة، وتجنب تثبيت التطبيقات من مصادر غير موثوقة، لأن بعض هذه الرسائل قد تكون مصممة لخداع المستخدم أو دفعه إلى تحميل برامج ضارة.
وباتباع هذه الخطوات، يمكن تقليل الإعلانات المزعجة على الهاتف ومعرفة التطبيق أو الإعداد المسؤول عنها، مع الحفاظ على تحديث نظام التشغيل والتطبيقات واستخدام مصادر موثوقة عند تحميل البرامج.