أكد الحساب الرسمي لخدمات العمالة المنزلية في المملكة «مساند». أن التطبيق المخصص للعمالة المنزلية يوفر تجربة رقمية متكاملة للعاملين.
وذلك من خلال إتاحة الوصول إلى مختلف الخدمات المتعلقة بعلاقة العمل عبر منصة موحدة. بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم.
التطبيق يربط العامل المنزلي مباشرة
في حين أوضح «مساند»، عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس». أن التطبيق يربط العامل المنزلي مباشرة بالمنصة، ويمنحه إمكانية الاطلاع على عقد العمل الإلكتروني.
إضافة إلى الاستفادة من خدمات التأمين، والوصول إلى المعلومات والخدمات المرتبطة بعلاقته التعاقدية بسهولة وفي أي وقت.
كما أشار إلى أن التطبيق يتيح أيضًا تقديم الشكاوى إلكترونيًا ومتابعة حالتها خطوة بخطوة. بما يعزز سرعة معالجة الطلبات ورفع مستوى الشفافية بين أطراف العلاقة التعاقدية.
بينما يوفر خدمة استقبال الإشعارات والتنبيهات الفورية. لإطلاع العامل المنزلي على آخر المستجدات المتعلقة بعقده والخدمات المتاحة. الأمر الذي يسهم في تحسين التواصل وتيسير الحصول على الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة.
وتأتي هذه المزايا ضمن جهود منصة «مساند» لتوسيع نطاق التحول الرقمي في قطاع العمالة المنزلية. من خلال تطوير حلول إلكترونية تسهل الإجراءات، وتعزز جودة الخدمات المقدمة لكل من العمالة المنزلية وأصحاب العمل عبر منصة رقمية متكاملة.
وأوضحت منصة مساند آلية وخطوات تصحيح أوضاع العمالة المنزلية المتغيبة. في إطار تسهيل الإجراءات النظامية وتمكين أصحاب العمل من إتمام الخدمة إلكترونيًا بكل يسر، دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة حضوريًا.
ولفتت إلى أن الخدمة تتيح نقل خدمات العامل المنزلي المتغيب إلى صاحب عمل جديد، ضمن ضوابط محددة، بما يسهم في معالجة أوضاع العمالة المخالفة وتصحيح مسارها النظامي.
خطوات تصحيح أوضاع العمالة المنزلية المتغيبة
يمكن لصاحب العمل الجديد تقديم طلب التصحيح عبر اتباع الخطوات التالية:
-
تسجيل الدخول إلى منصة مساند.
-
اختيار «العمالة».
-
اختيار «خدمة توظيف عامل من داخل المملكة».
-
تحديد خيار «لدي بيانات العامل الذي أرغب في توظيفه».
-
إدخال البيانات المطلوبة، وتشمل رقم إقامة العامل ورقم هاتفه.
-
اختيار «المتابعة إلى طلب النقل».
-
إدخال تفاصيل النقل، ومنها الدخل الشهري، رقم الجوال، مدة العقد، ثم الضغط على التعهد والموافقة.
-
الضغط على «انتقال إلى طلب النقل».