تولت شركة روبوتية ناشئة تسمى Ascento في سويسرا تطوير روبوت سيحل محل حراس الأمن البشريين. ويعمل الروبوت حتى الآن بنجاح كحارس لشركة الأمن السويسرية Securitas AG.
إنه روبوت مرون؛ ما يسمح له بإجراء دوريات في العديد من المواقع دون أن تفوته أي خطوة. من الواضح أن هذا الروبوت الجديد لديه ما يلزم لمراقبة العديد من المواقع ومجموعة متنوعة من التضاريس. لكن هل يمكن أن يفعل ذلك بالاهتمام الذي يمكن أن يقدمه الإنسان؟
حراس الأمن.. مهام ومهارات
حراس الأمن هم الأفراد الذين يتولون مسؤولية حماية الأماكن والممتلكات والأفراد من الأخطار المحتملة، ويتم توظيفهم في مختلف المنشآت والمؤسسات الحكومية والخاصة، مثل: الفنادق والبنوك والمستشفيات والمراكز التجارية وغيرها.
يذكر أنه يتم تدريب حراس الأمن على مجموعة من المهارات والمعارف الضرورية لأداء مهامهم بكفاءة وفعالية، وتشمل هذه المهارات:
- الإدارة الفعالة للوقت والموارد.
- التواصل الفعال مع العملاء والجمهور.
- التعامل مع الحوادث والطوارئ بطريقة محترفة.
وتتضمن مهام حراس الأمن أيضًا:
- التأكد من أن المكان آمن وخالٍ من المخاطر والتهديدات.
- التدقيق في هويات الأشخاص الذين يدخلون ويخرجون من المنشأة.
- التعامل مع الأحداث غير المرغوب فيها مثل: السرقات والاعتداءات والحوادث الطبية.
- التعاون مع الجهات الأمنية المختلفة في حالة الضرورة.
وتختلف متطلبات ومهام حراس الأمن بين المنشآت المختلفة وحسب نوع الخدمات التي تقدمها؛ لذلك فإنه يجب عليهم أن يكونوا على دراية بأنظمة الأمن والسلامة المعمول بها في كل المنشآت التي يعملون بها، وأن يتلقوا التدريب اللازم لأداء مهامهم بكفاءة وفعالية.
ومن المهم أن يتم اختيار حراس الأمن بعناية، وأن يمتلكوا خبرة ومهارات في مجال الأمن والسلامة، ويكونوا مدربين على التعامل مع الحالات الطارئة والتحقق من الهويات بشكل صحيح، وقادرين على تقييم المخاطر واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الممتلكات والأفراد.
ولا بد أن يلتزم حراس الأمن بمعايير السلوك والأخلاقية العالية، ويتعاملوا مع العملاء والجمهور بشكل مهني ومحترم، ويلتزموا بسرية المعلومات والبيانات وعدم الكشف عنها إلا بالإذن الصريح من الجهات المخولة. ويجب أن يتم تقييم أداء حراس الأمن بانتظام وتقديم التدريب والدعم اللازم لهم لتطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم؛ وذلك لضمان توفير بيئة آمنة ومحمية للجميع.
اقرأ أيضًا:
ابتكار روبوت مستوحى من قنديل البحر لإزالة نفايات المحيطات
اقرأ أيضًا:
تصميم روبوت جديد يتعامل مع التضاريس الصعبة