كشفت تقارير حديثة عن مشكلة مقلقة في تطبيق «رسائل جوجل» Google Messages. قد تؤدي في بعض الحالات إلى إرسال رسائل نصية قديمة إلى أشخاص أو جهات اتصال لم يكن من المفترض أن تصل إليهم، ما أثار مخاوف بشأن خصوصية المستخدمين.
خلل مفاجئ يعيد إرسال رسائل قديمة
وبحسب شكاوى عدد من مستخدمي التطبيق، يظهر الخلل أثناء محاولة إرسال رسالة جديدة. إذ قد يستبدل التطبيق النص الذي كتبه المستخدم برسالة قديمة محفوظة ضمن محادثة سابقة، ثم يرسلها إلى جهة اتصال مختلفة.
ولم تقتصر التقارير على حالة فردية أو جهاز بعينه، حيث نشر عدد من المستخدمين شكاوى متشابهة عبر المنتديات ومنصات التواصل الاجتماعي. مؤكدين أن التطبيق قد يعيد إرسال محتوى من محادثات قديمة بصورة عشوائية.
رسائل شخصية ورموز تحقق في مرمى الخلل
وتكمن خطورة المشكلة في أن الرسائل القديمة قد تتضمن بيانات أو معلومات شخصية، إلى جانب رموز تحقق أو تفاصيل خاصة. وهو ما قد يحول الخلل التقني إلى تهديد حقيقي لخصوصية المستخدمين، خاصة لمن يعتمدون على التطبيق في إجراء محادثاتهم اليومية.
إعادة تشغيل الهاتف ومسح الكاش لم يحلا المشكلة
وحاول بعض المستخدمين التعامل مع الخلل من خلال الإجراءات التقليدية، مثل إعادة تشغيل الهاتف ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالتطبيق. إلا أن هذه الخطوات لم تنجح في حل المشكلة لدى الجميع.
كما أفاد مستخدمون آخرون بأن إعادة تثبيت التطبيق أو تغيير إعدادات RCS لم يؤدِ إلى إنهاء المشكلة بشكل واضح في جميع الحالات.
جوجل تؤكد علمها بالمشكلة
من جانبها، أكدت شركة جوجل أنها على علم بالمشكلة التي تؤثر على بعض مستخدمي تطبيق «رسائل جوجل»، خاصة عند نقل التطبيق إلى جهاز جديد. مشيرة إلى أنها تعمل على طرح حل للمشكلة.
وأوضحت الشركة أن الإصلاح من المتوقع أن يصل إلى جميع المستخدمين خلال الأسابيع المقبلة.
نصيحة مهمة للمستخدمين لحين وصول التحديث
وحتى وصول التحديث الذي يعالج الخلل، يُنصح مستخدمو «رسائل جوجل» بمراجعة محتوى الرسالة بعناية قبل الضغط على زر الإرسال. والتأكد من أن النص الظاهر في خانة الكتابة هو بالفعل الرسالة التي يرغبون في إرسالها.
وتزداد أهمية هذه الخطوة عند التعامل مع المعلومات الشخصية أو البيانات الحساسة، لتجنب إرسال محتوى من محادثات سابقة إلى جهات اتصال غير مقصودة.
خلل يثير مخاوف بشأن خصوصية المستخدمين
وتسلط هذه المشكلة الضوء مجددًا على أهمية التحديثات الأمنية والبرمجية المستمرة لتطبيقات المراسلة، خاصة أن أي خلل يؤدي إلى إرسال محتوى محادثات سابقة إلى أشخاص غير مقصودين قد يتسبب في انتهاك خصوصية المستخدمين وكشف معلومات شخصية دون علمهم.