عندما نتحدث عن التجارة الإلكترونية في العصر الحديث، لا يمكن إغفال دور الذكاء الاصطناعي في تحويل طريقة عمل الشركات وتحسين أدائها. فلقد أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي والتجارية الإلكترونية أحد الأسس الرئيسية للنجاح في عالم الأعمال الحالي؛ حيث تساعد الشركات على فهم البيانات الضخمة، وتحليلها، واستخدامها بشكل فعّال لتحسين عملياتها، واتخاذ قرارات استراتيجية.
إليكم بعض الأدوات الرئيسية في مجال الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية
1- ChatGPT
يتم استخدام برنامج الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي ChatGPT من شركة OpenAI الأمريكية، من قبل العديد من موردي الذكاء الاصطناعي التوليدي الآخرين كأساس لروبوتات الدردشة القابلة للتضمين والمساعدين الافتراضيين والأدوات الأخرى التي تعمل على تحسين تجربة العملاء على مواقع التجارة الإلكترونية، وواجهات المتاجر الافتراضية.
2- Jasper
يغطي Jasper مجموعة واسعة من احتياجات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك روبوتات الدردشة التوليدية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، وتوليد الصور، وتوليد المحتوى القائم على العلامة التجارية، والحملات التسويقية الآلية.
3- Gridspace
يدعم Gridspace احتياجات التجارة الإلكترونية، مثل: الوكلاء الافتراضيون لتلقي المكالمات، وتحليلات المحادثة التفصيلية للتدريب على نتائج المحادثة المستقبلية وتحسينها.
4- Veesual
يركز هذا النموذج على تجارب العملاء المستندة إلى الواقع الافتراضي/الواقع المعزز لتسوق الملابس والتجارب الافتراضية.
5- Shopify Magic
باستخدام Shopify Magic يمكن مساعدة البائعين في إدارة المهام وأنواع مهام إنشاء المحتوى.
اقرأ أيضًا:
مجلس التجارة العالمي يطلق خطة لتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة
6- SolidGrids
هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقوم بعدة مهام، ومن بينها: إنشاء صورة المنتج والمحتوى، إنشاء الشعارات، ميزات تحسين محركات البحث.
7- Cresta
يقوم Cresta بأتمتة جهات الاتصال الافتراضية، وتدريب الممثلين، وتحليل المكالمات في الوقت الفعلي.
8- Shulex VOC
إنه مساعد ذكاء اصطناعي يعتمد على ChatGPT ويقدم الاقتراحات، ويجيب على الأسئلة، ويقوم بأتمتة مهام التجارة الإلكترونية المختلفة.
9- Phrasee
تستخدم منصة Phrasee الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء مليارات من أفضل الرسائل التسويقية عبر رحلة العميل الرقمية. هذه المنصة تُسهل على المسوقين اختبار المحتوى وتحسينه للحصول على أداء وتحويلات وعائد استثمار أفضل.
10- Kore.ai
تُعدّ هذه المنصة واحدة من أفضل منصات الذكاء الاصطناعي للمحادثة في السوق، والتي تعمل على تبسيط إنشاء روبوتات قابلة للتطوير، وتوفر دعمًا مرنًا لتلبية احتياجات المؤسسات المختلفة.
اقرأ أيضًا:
كيف يتم استخدام تقنية NFT في التجارة الإلكترونية؟




















