أعلن برنامج “حساب المواطن“، اليوم السبت، نتائج الأهلية للدورة 79 (شهر يونيو 2024)؛ فيما تساءل عدد من المتقدمين عن حل مشكلة ظهور رسالة “غير مؤهل” على حسابهم في البرنامج.
وفي هذا الشأن، كشف “حساب المواطن” عبر حسابه الشخصي على منصة “إكس”، عن خطوات الاعتراض على “غير مؤهل”.
وقال: “في حال كانت حالة الأهلية “غير مؤهل” يلزمك التوجه لحسابك وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية من خلال (دراسة الأهلية، وتقديم اعتراض).
وأضاف: ذلك بعد تحديث بياناتك طبقًا لسبب عدم الأهلية في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية”.
وفي وقت سابق، أوضح برنامج الدعم خطوات الاعتراض على نتيجة الأهلية في “حساب المواطن”، جاءت كالتالي:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع حساب المواطن.
- الضغط على “دراسة الأهلية”.
- تظهر لك معلومات عن أهليتك وسبب عدم الأهلية (إن وجدت).
- تأكيد من مراجعة أسباب عدم الأهلية بدقة.
- الضغط على “تقديم اعتراض”.
- تحديد سبب الاعتراض من القائمة المنسدلة.
- ارفق المستندات الداعمة لطلبك.
- اكتب شرحًا مفصلاً لسبب اعتراضك.
- تأكد من مراجعة طلبك قبل إرساله.
- تتلقى رسالة نصية على رقم هاتفك المسجل.
- يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال حسابك على موقع “حساب المواطن”.
- تتلقى إشعارًا بنتيجة طلبك بعد مراجعته من قبل الفريق المختص.
الاستعلام عن البيانات في حساب المواطن برقم الهوية
أتاح “حساب المواطن” للفئات المستفيدة من برنامج الدعم أيضًا الاستعلام عن بياناتهم برقم الهوية الخاصة بهم عبر الرابط الإلكتروني من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على الرابط الرسمي لبرنامج حساب المواطن هنا.
- قم بتسجيل البيانات للدخول على حسابك، وأدخل رمز التحقق المرئي.
- اضغط على أيقونة الاستعلام برقم الهوية.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك، لتظهر لك بيانات المستفيد.
التسجيل في البرنامج
ويمكن التسجيل في البرنامج من أجل الاستفسار عن استحقاق الدعم، وموعد نزوله وغيرها من الخدمات:
- الدخول على موقع حساب المواطن.
- إنشاء حساب إلكتروني في البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج وإدخال البيانات التالية:
رقم هويتك – رقم الجوال – تاريخ الميلاد – كلمة المرور. - تسجيل الدخول للموقع:
يتم استقبال رسالة على رقم الجوال الخاص بالمتقدم مزودة بكلمة السر المؤقتة لإتمام التسجيل. - تغيير كلمة المرور:
يغير المتقدم كلمة المرور المؤقتة في الرسالة النصية. - إدخال البيانات”
يكمل المتقدم بعد ذلك طلب التسجيل وتقديم البيانات التالية: بيانات عامة، بيانات القبول، بيانات للتابعين، الإفصاح عن الدخل، بيانات العضو، بيانات الحساب البنكي، إدارة المرفقات. - رفع الوثائق المطلوبة: ستظهر الوثائق المطلوبة إن وجدت من خلال أيقونة “إدارة المرفقات”.
- التأكد ومراجعة البيانات: بعد الإقرار على صحة البيانات المقدمة يتم تقديم طلب التسجيل.
يذكر أن “حساب المواطن” هو برنامج حكومي سعودي حقق العديد من الإنجازات في تخفيف الأعباء عن ملايين الأسر السعودية، بالإضافة إلى ذلك الخدمات المختلفة التي يقدمها للمواطنين في المملكة.
اقرأ ايضا: الهوية الرقمية.. بوابتك لسداد الفواتير وإنجاز المعاملات