كشف تقرير حديث أن شركة Intel تعاني من وجود مشكلة تؤثر على معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر، والمعروفة باسم Raptor Lake و Raptor Lake Refresh.
مشكلة شركة Intel
تتمثل المشكلة في عدم استقرار النظام، بما في ذلك:
- ظهور شاشات الموت الزرقاء
- تعطل الألعاب
- مشكلات عامة في الأداء
وتعزى المشكلة إلى زيادة الجهد التشغيلي لوحدات المعالجة المركزية، والتي تسببها أخطاء في التعليمات البرمجية الدقيقة (“microcode”) الخاصة بالمعالج.
كتب توماس هانافورد، أحد موظفي شركة إنتل، على منتدى الشركة: “لقد حددنا أن ارتفاع جهد التشغيل يتسبب في حدوث مشكلات عدم الاستقرار في بعض معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر”.
وأضاف: “تحليلنا للمعالجات التي تم إرجاعها أن ارتفاع جهد التشغيل ينبع من خوارزمية التعليمات البرمجية الدقيقة التي تؤدي إلى طلبات جهد غير صحيحة للمعالج”.
الإصدارات التي تقوم بها شركة إنتل
قالت شركة Intel إنها تعمل على إصدار تصحيح للرموز الدقيقة لمصنعي اللوحات الأم في منتصف أغسطس وأن أي شخص متأثر بالمشكلة يجب أن يتصل بدعم Intel في غضون ذلك.
وأكدت شركة تصنيع الرقائق لأول مرة أنها تحقق في المشكلة في أبريل. وذلك بعد تلقي تقارير من مالكي Intel Core i9-13900K و i9-14900K الذين يعانون من تعطل متكرر للألعاب.
حتى الآن، لم تنجح التوجيهات الصادرة عن Intel وتحديثات BIOS الخاصة باللوحة الأم في إصلاح مشكلة عدم الاستقرار بشكل كامل. لكن الضغوط على Intel لمعالجة المشكلة تزايدت في الأسابيع الأخيرة.
ونشر مطور Path of Titans Alderon Games مقطع فيديو على YouTube يكشف عن “آلاف” حالات تعطل اللعبة التي أثرت على اللاعبين الذين يستخدمون وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من Intel.
نبذة عن الشركة
وتعد إنتل من أكبر شركات التكنولوجيا متعددة الجنسيات في العالم. وتتخصص بتصميم وتصنيع وتطوير رقائق أشباه الموصلات، وابتكار حلول الحوسبة والذكاء الاصطناعي. كما أنها تأسست عام 1968 في سانتا كلارا، كاليفورنيا.
وتعرف بكونها رائدة في مجال صناعة المعالجات الدقيقة؛ إذ ابتكرت سلسلة معالجات x86 التي تستخدم في معظم أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
تعد إنتل أكبر مصنع للمعالجات الدقيقة في العالم. كما تقدم مجموعة واسعة من المعالجات لأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والخوادم، وأجهزة الحوسبة السحابية، وأجهزة إنترنت الأشياء.
وتصنع أيضا شرائح اللوحة الأم التي تربط جميع مكونات الكمبيوتر معًا. كما أنها تقدم مجموعة من حلول الشبكات، بما في ذلك بطاقات الشبكة. ومحولات Wi-Fi، ومنتجات الاتصالات.
وتصنع أيضًا ذاكرة الفلاش NAND وNOR، والتي تستخدم في مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية.
المصدر