أكد كشف الشيخ الدكتور “عبد الرحمن السديس”؛ الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي أن هناك خطة مستقبلية ضخمة للرئاسة، هذه الخطة تتركز في محورَين رئيسيَين هما: تعظيم خدمة ضيوف الرحمن كونه محور العناية، والرعاية بالحرمين الشريفين كونهما منبع الهداية، خدمة وتشغيلاً وحوكمة وإبداعًا وجودة وأنسنة وتقنية ذكية.
وكشف “السديس” خلال الجلسة الرئيسية في الملتقى العلمي الـ 22 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، الذي أُطلق في جامعة أم القرى بمكة، عن السعي الحثيث لإتمام مشروع الحرم الذكي، الذي سيشمل في بدايته 48 نظامًا وخدمة، منها 29 نظامًا ضمن إدارة المرافق، و19 خدمة ضمن نظام خدمات المستفيدين، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030.
– دلالات وأرقام
كما كشف “السديس” ولأول مرة، عن الخدمات التي تقدمها الرئاسة وهي:
- إحصائية التفويج منذ بداية عام 1444 حتى الآن، والتي بلغت أكثر من 100 مليون مُصلٍّ دخولاً وخروجًا إلى المسجد الحرام، بتكرر مرات الدخول والخروج.
- أما عدد من تم تمكينهم من الصلاة بحجر إسماعيل فبلغ 1,193,000 منذ بداية العام.
- وعن خدمات النقل بالعربات فأكد السديس أنها طالت أكثر من 1.500.000 ضيف خلال عام واحد.
وأكد أن الرئاسة خلال العام المالي 2023 ستعمل على تنفيذ عدد من المشاريع لتطوير هذه الخدمات، أبرزها توريد 2000 عربة كهربائية إضافية، و6500 عربة يدوية، وتهيئة وتدريب 7000 دافع عربة، وتوثيق الشراكة من خلال زيادة المتطوعين بالحرمين الشريفين، وتمكين طالب خدمة العربات من الطلب المسبق إلكترونيًّا قبل وصوله للمسجد الحرام، فضلاً عن توفير خدمة التطويف إلكترون
– الروبوتات في الحرم
ولفت “السديس” إلى توظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن، مثل:
- روبوت توزيع المصاحف.
- روبوت توزيع الهدايا.
- روبوت قياس الأداء والجودة.
- روبوت توزيع ماء زمزم.
- جهاز تعقيم السجاد بالأشعة فوق البنفسجية.
- روبوت التطهير والتعقيم بتقنية الأوزون.
وبالإضافة إلى ذلك، جندت الرئاسة أكثر من (4000) عامل وعاملة على مدار الساعة، بإشراف مباشر من أكثر من (200) موظف سعودي؛ للعمل على (10) غسلات يوميًّا.
اقرأ أيضًا:
في الجلسة الرئيسية للملتقى ال٢٢.. البسامي: نسعى لتعضيد المنظومة بالتقنية الذكية