تزايدت مخاطر انتحال الهوية على مواقع التواصل الاجتماعي، مع سهولة إنشاء حسابات وهمية تستخدم أسماء الأشخاص وصورهم وبياناتهم الشخصية دون إذنهم. بهدف خداع الأصدقاء أو طلب الأموال أو نشر معلومات مضللة باسم أصحاب الحسابات الأصلية.
ولمواجهة هذه الممارسات وحماية الهوية الرقمية، يمكن اتباع مجموعة من الخطوات التي تساعد على اكتشاف الحسابات المنتحلة. والتعامل معها قبل أن تتسبب في أضرار أو خسائر مادية أو معنوية.
1. ابحث عن اسمك على منصات التواصل
تتمثل الخطوة الأولى في البحث عن اسمك داخل منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستجرام وتيك توك. إلى جانب استخدام محركات البحث للوصول إلى الحسابات التي قد تستخدم بياناتك الشخصية.
ويُفضل تجربة أكثر من صيغة لكتابة الاسم، بما في ذلك الأسماء المختصرة أو طرق الكتابة المختلفة، مع الانتباه إلى الحسابات التي تستخدم اسمك أو صورتك الشخصية دون علمك.
2. افحص الصور والبيانات الشخصية للحساب
راجع صورة الحساب والنبذة التعريفية والمنشورات، وقارنها بالبيانات الموجودة على حساباتك الأصلية.
فقد يستخدم الحساب الوهمي صورك نفسها أو معلومات قريبة من بياناتك الشخصية. مع إجراء تغييرات بسيطة في الاسم، مثل إضافة أرقام أو رموز، بهدف إيهام الآخرين بأنه حسابك الحقيقي.
3. راجع تاريخ إنشاء الحساب ونشاطه
يمكن أن يساعد فحص المنشورات القديمة والتفاعلات وطبيعة الأصدقاء أو المتابعين في اكتشاف الحسابات المشبوهة.
فالحساب الذي يفتقر إلى النشاط الطبيعي، أو ينشر محتوى منسوخًا من حسابات أخرى، أو يظهر فجأة ويبدأ في التواصل مع معارفك، قد يثير الشكوك بشأن هويته.
لكن هذه المؤشرات لا تثبت وحدها انتحال الشخصية، وإنما تستدعي مزيدًا من التحقق.
4. تحقق من الرسائل التي يرسلها الحساب
اطلب من أصدقائك ومعارفك تنبيهك إذا تلقوا رسائل غير معتادة من حساب يحمل اسمك أو صورتك. خاصة الرسائل التي تتضمن طلبات تحويل الأموال أو مشاركة كلمات المرور أو إرسال بيانات شخصية.
ولا تفترض أن الحساب حقيقي لمجرد استخدامه صورتك واسمك، إذ قد يستغل المحتالون هذه البيانات لكسب ثقة المحيطين بك.
5. أبلغ عن الحساب المنتحل عبر المنصة
إذا تأكدت من وجود حساب ينتحل شخصيتك، توجه إلى صفحته وابحث عن خيار الإبلاغ. ثم اختر السبب المرتبط بانتحال الهوية أو التظاهر بأن الحساب يعود إليك، وفقًا للخيارات المتاحة على المنصة.
وتتيح منصات التواصل الاجتماعي آليات مخصصة للتعامل مع بلاغات انتحال الشخصية. وقد تطلب بعض المنصات بيانات إضافية للتحقق من هوية صاحب الحساب الأصلي.
6. احتفظ بالأدلة قبل تقديم البلاغ
قبل الإبلاغ عن الحساب الوهمي، التقط صورًا للشاشة تتضمن اسم الحساب ورابطه والمنشورات أو الرسائل التي تثبت انتحال شخصيتك.
واحتفظ بهذه الأدلة تحسبًا للحاجة إلى تقديم بلاغ إضافي أو متابعة الواقعة مع الجهات المختصة. خاصة إذا ارتبط الحساب بطلب الأموال أو الاحتيال على الآخرين.
7. أمّن حساباتك الأصلية وحذّر أصدقاءك
إذا اشتبهت في تعرض حسابك الأصلي للاختراق، غيّر كلمة المرور فورًا، وفعّل المصادقة الثنائية. وراجع الأجهزة والجلسات المتصلة بحسابك للتأكد من عدم وجود عمليات دخول غير معروفة.
كما يُنصح بتقليل ظهور البيانات الشخصية للعامة وفقًا لاحتياجاتك، وتحذير الأصدقاء من التعامل مع الحساب المنتحل أو إرسال الأموال إليه.
ومن المهم عدم محاولة اختراق الحساب الوهمي أو استعادته بطرق غير رسمية، والاعتماد بدلًا من ذلك على أدوات الإبلاغ والدعم التي توفرها المنصة لحماية هويتك الرقمية.