تسعى شركة سوني إلى رفض دعوى قضائية جماعية مرفوعة في ولاية كاليفورنيا الأمريكية. تتعلق بطريقة عرض عمليات شراء الألعاب الرقمية عبر متجر PlayStation Store. حيث ترى الشركة أن المستخدمين يدركون بالفعل أن شراء لعبة رقمية. لا يعني امتلاكها بشكل فعلي، وإنما الحصول على ترخيص لاستخدامها.
كما جاء موقف سوني في وثيقة قضائية مؤرخة في 21 أغسطس، سلط الصحفي ستيفن توتيلو من موقع Game File الضوء عليها.
دعوى تتهم سوني بعدم توضيح طبيعة شراء الألعاب الرقمية
كما رفعت الدعوى في 18 يونيو أمام المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا. من جانب أربعة من مستخدمي بلايستيشن في الولايات المتحدة.
ويتهم المدعون سوني بعدم توضيح أن الألعاب الرقمية التي يشتريها المستخدمون لا تنتقل ملكيتها إليهم. وإنما يحصلون على ترخيص يتيح لهم استخدامها وفقًا للشروط المحددة.
كما يرى المدعون أن عبارات مثل «اشتر الآن» Buy Now و”«تأكيد الشراء” قد توحي للمستهلك. بأنه يشتري اللعبة ويمتلكها كمنتج. بينما يحصل في الواقع على حق استخدام مرخص فقط.
قانون كاليفورنيا ينظم بيع المنتجات الرقمية
كما تستند الدعوى إلى قانون ولاية كاليفورنيا AB 2426، الذي دخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2025، وينظم طريقة بيع المنتجات الرقمية. ويلزم الشركات بإبلاغ المستهلكين بوضوح عندما يحصلون على ترخيص لاستخدام المنتج بدلًا من امتلاكه.
كما يتيح القانون للبائعين خيارين للامتثال؛ الأول هو الحصول على تأكيد منفصل من المشتري. بأنه يدرك أنه يشتري ترخيصًا للمنتج. والثاني عرض إشعار واضح وبارز قبل إتمام عملية الدفع.
كما يشترط القانون أن يكون هذا الإشعار منفصلًا عن بقية الشروط والأحكام. وألا يكون مدفونًا داخل نصوص قانونية طويلة يصعب على المستهلك ملاحظتها.
ماذا يظهر للمستخدم قبل شراء لعبة بلايستيشن؟
وتتضمن صفحة إتمام الشراء في متجر بلايستيشن حاليًا تنبيهًا يفيد بأن الضغط على زر تأكيد الشراء يعني موافقة المستخدم على شروط بلايستيشن. إلى جانب إقراره بأن شراء المنتج الرقمي يمنحه ترخيصًا يخضع لاتفاقية ترخيص منتجات البرمجيات SPLA.
لكن المدعين يرون أن هذا التنبيه لا يظهر بصورة بارزة بما يكفي، وبالتالي لا يفي بالمتطلبات التي يفرضها قانون كاليفورنيا.
وفي ردها على الدعوى، دفعت سوني بأن الوثائق والشروط المعمول بها لديها تتوافق بالفعل مع المتطلبات القانونية.
وأشارت الشركة إلى شروط خدمة بلايستيشن واتفاقية ترخيص منتجات البرمجيات. اللتين توضحان أن المستخدم يحصل على حق استخدام المنتج ضمن نطاق الترخيص الممنوح له. وليس ملكية المنتج نفسه، وأن البرمجيات يتم ترخيصها ولا تُباع للمستخدم.
سوني: المستهلك يدرك أنه لا يمتلك اللعبة رقميًا
ولم تكتف سوني بالتأكيد على أن وثائقها الحالية تتوافق مع القانون. بل قدمت حجة أوسع مفادها أن مفهوم امتلاك نسخة رقمية من لعبة لا يبدو منطقيًا بالنسبة إلى المستهلك المعقول.
كما استشهد محامو الشركة بلعبة Resident Evil Requiem كمثال، موضحين أنه إذا كان شراء نسخة رقمية يعني انتقال ملكية اللعبة. فعليًا إلى المشتري. فلن يكون من الممكن لشخص آخر شراء اللعبة نفسها بعد ذلك.
وتحاول سوني من خلال هذه الحجة التأكيد على أن طبيعة المنتجات الرقمية تختلف عن المنتجات المادية. وأن المستخدمين يدركون أن عملية الشراء تمنحهم حق استخدام اللعبة وفقًا لشروط الترخيص، وليس ملكية مطلقة لها.