عالم التكنولوجيا ترجمة
أعلنت شركة سامسونج الكورية الجنوبية عن توافر برنامج الإصلاح الذاتي الجديد اعتبارًا من يوم الثلاثاء الماضي، والذي يسمح لعملاء سامسونج بطلب قطع الغيار والأدوات والأدلة التفصيلية ليتم شحنها مباشرة إليهم أو استلامها من أي متجر بيع بالتجزئة تابع للشركة؛ أو الحصول عليها عبر موقع دليل الإصلاح iFixit، وهو أحد المتعاونين في البرنامج.
وسوف يتمكن جميع عملاء شركة سامسونج كذلك من الاطلاع على أدلة تحتوي على إرشادات خطوة بخطوة عبر الإنترنت مجانًا.
علاوة على هذا ستتم تغطية أجزاء سامسونج بضمان محدود لمدة 90 يومًا، وفقًا لصفحة الأسئلة الشائعة الخاصة ببرنامج الإصلاح الذاتي الجديد. بعد ذلك سيتم بيع قطع الغيار وشحنها إلى العملاء بالتكلفة نفسها التي تفرضها شركة سامسونج على ورش الإصلاح التابعة لها.
وحتى الآن فإن أجهزة: Galaxy S20 وGalaxy S21 وGalaxy Tab S7 Plus هي أول المؤهلين لبرنامج الإصلاح الذاتي. وسوف يستطيع العملاء حاليًا استبدال شاشة الهاتف، والزجاج الخلفي، ومنافذ الشحن. كما يمكن للمستهلكين شراء مجموعات العرض التي تتكون من شاشة الهاتف، والإطار المعدني، والإطار والبطارية لاستبدال الشاشة.
وتخطط شركة سامسونج لتوسيع نطاق برنامج الإصلاح الذاتي ليشمل المزيد من الأجهزة وخيارات الإصلاح في المستقبل.
يذكر أن شركة سامسونج الكورية الجنوبية كانت أعلنت عن هذا البرنامج لأول مرة في مارس الماضي، قائلة إنه جزء من التزام مستمر بالاستدامة. وأكدت أن هذا البرنامج الجديد يهدف إلى مساعدة عملائها في إطالة عمر أجهزتهم.
من ناحية أخرى بمجرد أن يصبح العميل جاهزًا للتخلي عن أي جهاز من أجهزتها تمتلك سامسونج برنامج إعادة التدوير، والذي يهدف إلى إعادة تدوير 15 مليار رطل من الإلكترونيات القديمة بحلول عام 2030.
نتيجة لذلك سوف يستطيع العملاء إعادة الأجزاء المهملة لإعادة التدوير؛ حيث ستأتي مجموعات العرض الجديدة مع ملصق إرجاع لشحن الأجزاء المهملة مرة أخرى إلى سامسونج مجانًا.
الجدير بالذكر أن سامسونج انضمت إلى الركب مع كلٍ من جوجل وأبل في إطلاق برنامج الإصلاح الذاتي للمستخدمين.
وهي تسير على خطى أبل، والتي أتاحت للمستخدمين إصلاح طرز مثل: iPhone 12، وiPhone13، والجيل الثالث من iPhone SE في المنزل؛ ما يتيح للمستخدمين الاختيار من بين ما يزيد على 200 قطعة فردية، بما في ذلك شاشات العرض والبطاريات والكاميرات، في متجر أبل عبر الإنترنت، والذي يقدم أيضًا أدلة إرشادية.
اقرأ أيضًا:
إطلاق برنامج الإصلاح الذاتي من Apple لهواتفها الذكية