تستعد شركة آبل الأمريكية لتعزيز تجربة التسوق عبر تطبيق Apple Store من خلال إطلاق مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي. وذلك بعد تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق وإضافة بنود تكشف عن ملامح الخدمة الجديدة، رغم عدم الإعلان عنها رسميًا حتى الآن.
ورصد موقع MacRumors تحديثًا في صفحة “التطبيق والخصوصية” داخل متجر آبل. تضمن قسمًا جديدًا بعنوان “مساعد التسوق الافتراضي”. في خطوة تشير إلى اقتراب طرح الميزة للمستخدمين.
ما البيانات التي سيجمعها المساعد؟
بحسب سياسة الخصوصية الجديدة، سيجمع مساعد التسوق الافتراضي مجموعة من البيانات. تشمل معلومات الحساب، ومعرفات الأجهزة، وبيانات شركة الاتصالات، ومحتوى المحادثات، إضافة إلى بيانات الموقع الجغرافي.
وتهدف آبل من جمع هذه المعلومات إلى تخصيص تجربة المستخدم. وتقديم ردود أكثر دقة وملاءمة، إلى جانب تحسين أداء المساعد مستقبلًا، وذلك في حال موافقة المستخدم على استخدام بياناته لهذا الغرض.
آبل: سنحذف البيانات الشخصية قبل مشاركة المحادثات
وأكدت الشركة أنها ستزيل جميع بيانات التعريف الشخصية من المحادثات قبل مشاركتها مع شركاء خارجيين يساهمون في تشغيل المساعد الافتراضي.
وأوضحت أن هذه الجهات ستستخدم البيانات فقط للمساعدة في تقديم ردود تفاعلية. بينما ستحتفظ آبل بنسخ من المحادثات داخل التطبيق حتى يتمكن المستخدم من الرجوع إليها لاحقًا، بالإضافة إلى استخدامها في تحليلات الأعمال وتحسين الخدمة عند الحصول على موافقة المستخدم.
إعداد جديد للتحكم في «تحسينات الدردشة»
وسيتمكن المستخدمون من إدارة استخدام بياناتهم عبر خيار جديد يحمل اسم “تحسينات الدردشة”. ويمكن الوصول إليه من خلال الحساب > الإعدادات داخل تطبيق Apple Store.
ويتيح هذا الخيار للمستخدمين الموافقة أو رفض استخدام محادثاتهم في تدريب وتحسين مساعد التسوق الافتراضي.
إطلاق تدريجي في أسواق محددة
وتشير صياغة سياسة الخصوصية إلى أن المساعد الافتراضي لن يتوفر عالميًا منذ البداية. إذ تخطط آبل لإطلاقه تدريجيًا في عدد محدود من الدول والمناطق، مع توقعات بأن يبدأ في الأسواق الناطقة باللغة الإنجليزية، قبل التوسع لاحقًا إلى لغات وأسواق أخرى.