بمجرد أن تفكر في شراء شيء ما، قد تصلك إعلانات كثيرة عن هذا المنتج على فيس بوك، لكن هل سألت نفسك لماذ وكيف يحدث هذا؟ لأنه في الغالب قد يكون ذلك مؤشرًا على أنك مررت بتجربة من التجسس الإلكتروني عبر شركة “ميتا”.
التجسس على فيس بوك
لاحظ مستخدمو منصة التواصل الاجتماعي “فيس بوك”، أن الإعلانات التي تصلهم مرتبطة بموضوع تحدثوا عن شرائه قبل دقائق عدة. فمثلًا إذ تحدثت عن شراء سيارة، أو بحثت على الإنترنت عن السيارات، فإن وابلًا من الإعلانات عن السيارات يصلك على الفيس بوك.
وقد كشفت تقرير مشرب أسرار وتفاصيل حول استخدام شركة عاملة في مجال التسويق الرقمي، وهي شركة من شركاء منصة فيسبوك. لتقنيات متطورة للتنصت عليك.
وقال تقرير نشره موقع 404media إن شركة تسويق تستخدم ميكروفونات هواتف المستخدمين، وأجهزة التلفاز الذكية في المنازل للتنصت عليهم. وبالتالي استهدافهم بالإعلانات.
وتدمج شركة CMG هذه البيانات مع سلوكيات المستخدمين على مختلف التطبيقات والمنصات الرقمية التي يدخلون إليها. وتقدم هذه المعلومات للمعلنين، ومن ثم يستهدفونك.
وتستخدم الشركات المعلنة تلك المعلومات في إطار استهداف الأشخاص بمجرد أن يفكروا في شراء منتج ما، أو استخدام خدمة معينة. وبالتالي إذا كنت تفكر في شراء شيء ما وتحدثت عنه. أو يشير سلوكك على الإنترنت أنك تفكر في سلعة، فستصلك إعلانات عن هذا المنتج أو الخدمة.
خدمة الاستماع النشط
وحصل موقع 404media على هذه المعلومات بعدما سربت له. من خلال عرض تقديمي مفصل لعملاء محتملين لشركة “CMG”. تباهت فيه الشركة بأن كلًا من فيسبوك، وجوجل، وأمازون، يستخدمون خدمة الاستماع النشط للتجسس على المستخدمين.
وتعرض شركة CMG تقنية الاستماع النشط للاستخدام من قبل الشركات مقابل 100 دولار يوميًا. وهذه التقنية قادرة على استهداف الأشخاص في دائرة نصف قطرها 10 أميال. وفيما يكون سعر الخدمة بـ 200 دولار يوميًا في حال كان نصف قطرها 20 ميلًا.
وفي عرض مفصل ادعت شركة (CMG) المتخصصة أن برنامج (Active-Listening) الخاص بها يستخدم الذكاء الاصطناعي لجمع وتحليل ما سمته “بيانات النية في الوقت الفعلي” وذلك عبر الاستماع إلى ما تقوله من خلال هاتفك أو الكمبيوتر المحمول أو ميكروفون المساعد المنزلي.
ويوضح تقرير الشركة عملية من ست خطوات يستخدمها برنامج (Active-Listening) من (CMG) لجمع بيانات صوت المستهلك من خلال أي جهاز مزود بميكروفون، بما في ذلك هاتفك الذكي أو الكمبيوتر المحمول أو المساعد المنزلي.
ومن غير الواضح في التقرير ما إذا كان برنامج الاستماع النشط يتنصت باستمرار، أو فقط في أوقات محددة عندما يتم تنشيط ميكروفون الهاتف، أو في أثناء المكالمة.
جدير بالذكر أن موقع 404media. كشف في شهر ديسمبر الماضي. أيضًا تفاصيل مشابهة حول تقنية الاستماع النشط. ما يؤكد الشكوك حول استغلال شركات للهواتف الذكية تقنية الاستماع النشط للتجسس على المستخدمين.
ولكن في شهر نوفمبر 2023. أوضحت “Cox Media Group” أن استخدام تقنية الاستماع النشط للتنصت على محادثات المستخدمين من خلال الأجهزة الذكية أمر قانوني.
التجسس الإلكتروني
وأشارت إلى أن هذا يوجد ضمن شروط الاستخدام الطويلة التي يوافق عليها المستخدمون عند تحميل التطبيقات أو تحديثها. من دون أن يقرأها. لأنه لا مجال للرفض. وهي تتضمن موافقة المستخدم على استخدام هذا النوع من التقنيات.
وبعد هذه المعلومات. أوضح التقرير أن شركة جوجل ألغت شراكة “CMG” من قائمة شركاء برنامجها الإعلاني. بينما قامت شركة “ميتا” بمراجعة تعاملاتها معها، حتى تتأكد من عدم انتهاك الشركة لسياساتها.
أما شركة أمازون فقد نفت وجود أي تعاون لها مع “CMG” بخصوص برنامج الاستماع النشط. مؤكدة أنها لم تتعامل أبدًا مع هذه الشركة في هذا الشأن. وإن كان أي من شركائها تعاملوا مع هذه الشركة فستتخذ الإجراءات القانونية.
ولكن لم يوضح التقرير في أي وقت يتم تنشيط خدمة الاستماع النشط عبر تنشيط ميكروفون الهاتف، هل مثلًا أثناء المكالمة أو ما إذا كان برنامج الاستماع النشط يتنصت عليك باستمرار؟
ولا يحتاج تطبيق فيس بوك في الحقيقة التجسس الإلكتروني عليك سواء من خلال الميكروفون عبر خدمة الاستماع النشط. أو من خلال كاميرا هاتفك لاستهدفك بالإعلانات بدقة.
وذلك لأن فيس بوك يمكنه التنبؤ برغبتك في التسوق بدقة بالغة من خلال المعلومات الهائلة التي تنشرها على حسابك يوميًا. بالإضافة إلى موقعك الجغرافي فإذا كنت في مكان للتسوق، فإنه سيبدأ باستهدافك بالإعلانات. فمن خلال معرفة مكانك الآن. حيث يمكن لفيس بوك التنبؤ بالكثير من اهتماماتك وعاداتك الشرائية خلال المعلومات التي تنشرها على حسابك أو موقعك الجغرافي.