أقرت شركة ميتا الأمريكية، المالكة لمنصات فيسبوك وإنستجرام وواتساب. بوجود عطل تقني أثر على خدماتها اليوم الجمعة. مؤكدة أن عددًا من المستخدمين يواجهون صعوبات في الوصول إلى المنصات.
وقال المتحدث باسم الشركة، آندي ستون، في منشور عبر منصة “إكس”. إن الشركة على علم بالمشكلة، مضيفًا: “نحن نعلم أن بعض المستخدمين يواجهون حالياً صعوبة في الوصول إلى خدماتنا. ونعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن”.
بلاغات واسعة عن توقف الخدمات
رصد موقع “داون ديتيكتور” المتخصص في تتبع الأعطال الإلكترونية أكثر من 62 ألف بلاغ يتعلق بفيسبوك. إلى جانب أكثر من 8 آلاف بلاغ بشأن إنستجرام خلال فترة العطل. استنادًا إلى تقارير المستخدمين من مختلف أنحاء العالم.
اضطرابات مفاجئة في الاستخدام
وأفاد مستخدمون حول العالم بتعرض منصتي فيسبوك وإنستجرام لعطل مفاجئ تسبب في اضطرابات واسعة. حيث شهدت الخدمات موجات متزايدة من البلاغات من عدة دول، خاصة بعد عصر الجمعة بتوقيت الرياض.
تسجيل خروج وتعذر الدخول للحسابات
وأشار عدد من المستخدمين إلى تسجيل خروج مفاجئ من حساباتهم على فيسبوك وإنستجرام. مع عدم القدرة على تسجيل الدخول مجددًا، وظهور رسائل خطأ تفيد بوجود مشكلة غير متوقعة.
توقف الرسائل وتحديث الخلاصات
وشمل العطل توقف تحديثات الخلاصات (Feed). إلى جانب تعطل أو اختفاء خدمات الرسائل المباشرة عبر ماسنجر وإنستجرام لدى شريحة كبيرة من المستخدمين، ما تسبب في حالة من الارتباك.
رسائل خطأ ومتابعة مستمرة
وظهرت على صفحات فيسبوك رسائل تشير إلى وجود خطأ تقني. مع تأكيد الشركة أنها تعمل على معالجة المشكلة وإعادة الخدمات إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن.
امتداد عالمي للعطل
وأشار موقع “داون ديتيكتور” إلى أن العطل بدأ في وقت مبكر من صباح الجمعة بتوقيت المحيط الهادئ. وامتد ليشمل مختلف منتجات فيسبوك حول العالم، قبل أن يشهد الموقع نفسه ضغطًا كبيرًا نتيجة كثافة البلاغات.