تشهد المملكة العربية السعودية، خلال السنوات الأخيرة، تطورًا هائلاً في المنصات الإلكترونية، حتى باتت تنافس نظيراتها العالمية؛ حيث تهدف إلى توفير الخدمات للمواطنين وتسهيل الأمور عليهم؛ خصوصًا المتعلقة بالإجراءات الحكومية.
من تلك المنصات الحكومية الواعدة في المملكة، “قوى” التي تعد منصة موحدة ومتكالمة.
نبذة عن منصة قوى
اهتمام كبير شهدتها منصة “قوى” منذ إطلاق وزارة المواد البشرية والتنمية الاجتماعية لها في المملكة؛ إذ تهدف إلى تقديم خدمات إلكترونية شاملة لأصحاب الأعمال والموظفين والجهات الحكومية، بما يساهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
تتيح منصة “قوى” أيضًا إمكانية الوصول إلى جميع الخدمات التي تخص قطاع العمل.
وتقدم المنصة للمستفيدين حلولاً في تسريع الإجراءات والمتابعة، فضلا عن اختصار الجهد والوقت.
ويأتي ذلك من خلال التعامل الالكتروني، بدلاً من الذهاب الى الأماكن الحكومية المختلفة.
أهداف منصة قوى
توجد أهداف عديدة من إطلاق وزراة المواد البشرية والتنمية الاجتماعية لمنصة قوى، ومنها:
- تحسين جودة بيئة العمل في المملكة، من خلال تمكين الأفراد والمنشآت في القطاع الخاص من إدارة مؤشرات عدة، بسهولة وفاعلية
- الشفافية: تضمن المنصة أعلى مستوى من الشفافية بين منشآت القطاع الخاص.
- التطوير: من خلال تعزيز القدرة التنافسية لمنشآت القطاع الخاص.
- الدعم: بتطوير وتقديم حلول لتحسين مؤشرات سوق العمل.
- التحسين: تعمل المنصة على تمكين العلاقات التعاقدية عبر تبسيط عمليات التوثيق وتسهيلها.
مميزات منصة قوى
- تقديم خدمات إلكترونية شاملة: توفر المنصة أكثر من 80 خدمة إلكترونية تغطي مختلف احتياجات أصحاب الأعمال والموظفين.
- تحسين تجربة العملاء: تعمل المنصة على تحسين واجهة سهلة الاستخدام تُمكن العملاء من إنجاز معاملاتهم بسهولة.
- تعزيز الشفافية: تعمل على تعزيز الشفافية في سوق العمل من خلال توفير بيانات دقيقة وحديثة عن جميع العمليات.
- مكافحة العمل غير القانوني: تعمل المنصة على مكافحة العمل غير القانوني بربط جميع المنشآت والموظفين بنظام إلكتروني موحد.
- الحصول على الخدمات: مثل تجديد رخص العمل وإصدار تأشيرات العمل وكذلك إدارة القوى العاملة.
تحديات تواجه المنصة
نقص الوعي: لايزال بعض أصحاب الأعمال والموظفين غير مطلعين على جميع خدمات المنصة وكيفية استخدامها.
الفجوة الرقمية: قد يواجه البعض صعوبة في استخدام المنصة، بسبب عدم توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو المعرفة التقنية الكافية.
التكامل مع الأنظمة الأخرى: توجد حاجة إلى مزيد من التكامل بين المنصة والأنظمة الأخرى ذات صلة بقطاع العمل.
خطوات مستقبلية:
التوعية بالمنصة: من خلال الجهود المكثفة التي تبذلها وزارة المواد البشرية للتوعية بالمنصة وتعليم أصحاب الأعمال والموظفين كيفية استخدامها.
سد الفجوة الرقمية: عبر توفير برامج تدريبية وتعليمية؛ لمساعدة الأشخاص في استخدام المنصة.
تعزيز التكامل مع الأنظمة الأخرى ذات الصلة بقطاع العمل.
خدمات لأصحاب الأعمال
تسعى منصة “قوى” إلى تمكين أصحاب الأعمال والأفراد، من خلال توفير خدمات متنوعة لهم.
وجاءت من ضمن الخدمات التي تقدمها لأصحاب الأعمال مزايا عديدة منها:
- التحكم في العمل وإدارته بفاعلية.
- تقليل الوقت المستغرق في الأعمال الورقية.
- رقمنة العمليات الإدارية وتنفيذها إلكترونيًا مع وجود تعليمات مفيدة وحساسة للسياق.
- السيطرة على الأعمال الخاصة بهم بسهولة.
- توفير تنبيهات حول الإجراءات التي يجب اتخاذها، مثل إنهاء العمليات أو تجنب الغرامة.
- تسريع أداء العمل.
- تحسين مؤشرات المنشآت ونتائج المطابقة من خلال نصائح مخصصة.
تعمل منصة “قوى” أيضًا على دعم شؤون العمل والتوظيف لأصحاب الأعمال، من خلال الآتي:
- تسهيل إدارة العقود.
- إدارة جميع ما يتعلق بالعقود بسهولة دون الحاجة لزيارة مكتب العمل.
- تبسيط عملية التوظيف.
- التجربة السلسة لعمليات التوظيف للمرشحين السعوديين وغير السعوديين.
- تحسين نطاق الكيان.
- التحكم في نطاق الكيان الخاص بصاحب العمل وتعلم كيفية تحسينه.
خدمات للأفراد
- تسمح لهم التحكم في حياتهم المهنية وإدارتها.
- إمكانية الحصول على وظيفة.
- إنشاء ملف شخصي احترافي، تم التحقق منه لجذب أصحاب العمل وزيادة فرصتهم في الحصول على وظيفة.
- القدرة على إدارة مستنداتهم والبقاء على اطلاع تتبع كل خطوة في العملية.
- الحصول على إشعار كلما تطلب الأمر انتباههم.
رخص العمل
هذه الخدمة خاصة بالأشخاص غير السعوديين العاملين في المملكة؛ حيث تتيح لهم رخص العمل على نحو قانوني، وتكون صالحة لفترة مختارة: 3، 6، 9 أو 12 شهرًا. بالإضافة إلى ذلك بعض المهن تحدد فترة صلاحيتها.
نقل الموظفين
تستخدم الخدمة لاستقطاب موظفين غير سعوديين يعملون حاليًا لدى صاحب عمل آخر في المملكة أو لنقل موظفين غير سعوديين حاليين بين المنشآت المختلفة.
إدارة العقود
تتيح إنشاء وتوثيق وإنهاء عقود الموظفين إلكترونيًا. فبعد إنشاء العقد الوظيفي يمكن للموظف الموافقة على العقد أو رفضه أو طلب تعديله عبر حسابه في “قوى” أفراد.
وحال موافقة الطرفين يعتبر العقد موثقًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
إصدار شهادة السعودة
تعمل شهادة “السعودة”على توضيح نسب التوطين بالمؤسسات والمنشآت، ومدى تحقيق المنشآت لنسب التوطين المحددة، حسب برنامج “نطاقات”.
وتعطي هذه الشهادة لأصحاب المنشآت الفرصة للتقدم إلى المناقصات المطروحة من الحكومة في المملكة.
الخاتمة
تعد منصة “قوى”، واحدة من أهم المنصات الموجودة في المملكة، وتشهد اهتمامًا كبيرًا منذ إطلاقها، وتعمل على تسهيل الإدارة على نحو أسرع وأسهل، كما تعمل على تحسين بيئة العمل.
ويمكن التواصل مع المنصة من خلال الرقم الموحد للدعم الفني 19911؛ حيث تمكن المستفيدين من الاستفسار أو تقديم الشكاوى، في حين التواصل عن طريق خدمة صندوق البريد 12484، بإرسال المحتوى المرغوب.