واجهت شركة “أبل” دعوى قضائية تتهمها باحتجاز 40 مليون عميل بريطاني في خدمة “iCloud”، وتقاضي منهم أسعار باهظة.
شركة “أبل”
أوضحت مجموعة حماية المستهلكين أن الإجراء القانوني. قد يؤدي إلى دفع تعويضات قدرها 3 مليار جنيه إسترليني إذا نجحت، أي ما يعادل 70 جنيه استرليني لكل عميل.
وبناءً على ذلك، فقد رفضت شركة “أبل” الاقتراح القائل أن المستخدمين غير ملزمين باستخدام “iCloud”. وأصرت على أنها: “تعمل بجد لجعل نقل البيانات سهلًا قدر الإمكان”.
وقال توبي ستار؛ محامي من شركة “همفريز كيرستيتر” لـ BBC: “إن هذا مثال على المد المتزايد من الدعاوى الجماعية الكبيرة ضد شركات التكنولوجيا الكبرى، التي عملت دون قيود كافية”.
بينما تعد شركة “فيسبوك”، و”جوجل”، وشركة الألعاب العملاقة “ستيم”. ومقدمي خدمات الهاتف المحمول الرائدين في المملكة المتحدة، من بين الشركات الأخرى، التي تواجه مطالبات قانونية في المحكمة نفسها.
وأضاف “ستار” أنه على الرغم من أن معظم هذه المطالبات لا تزال في بداياتها، وتستغرق وقتًا طويلًا لحلها. فسوف يكون هناك المزيد من القرارات، التي ستصدر خلال العامين المقبلين، وستكون هناك تسويات. ما سيأثر في أعمال شركات التكنولوجيا العملاقة.
كما يحصل مستخدمي منتجات “أبل” على مساحة صغيرة من التخزين الرقمي مجانًا، وبعد ذلك تشجعهم على الدفع لاستخدام خدمة “iCloud” الخاصة بها. لعمل نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو والرسائل وجهات الاتصال وكل ما يحتويه الجهاز.
بينما تتراوح أسعار هذه المساحة التخزينية من 0.99 جنيه إسترليني شهريًا مقابل 50 جيجابايت من المساحة، إلى 54.99 جنيه إسترليني شهريًا مقابل 12 تيرابايت. في حين أن شركة “أبل” لا تسمح لخدمات التخزين المنافسة بالوصول الكامل إلى منتجاتها، وذلك لأسباب أمنية. لكنه يسهم في الإيرادات الضخمة للشركة.
وفي ذلك السياق، قالت أنابيل هولت؛ الرئيس التنفيذي للمنظمة: “عبر إثارة هذا الادعاء، “أبل” لا تستطيع خداع المستهلكين في المملكة المتحدة دون مواجهة العواقب”.