في ظل سعي المملكة المستمر لرقمنة الخدمات الحكومية وتسهيلها على المواطنين والمقيمين، برزت منصة أبشر كركيزة أساسية لهذه الجهود. ومن بين الخدمات الحيوية التي تقدمها المنصة، تأتي خدمة تحديث سجل الأسرة، التي تتيح للمستفيدين إمكانية تحديث بياناتهم المدنية المتعلقة بالأسرة بكل سهولة ويسر، دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية.
كما تتيح خدمة تحديث سجل الأسرة للمواطنين والمواطنات تحديث سجل الأسرة إلكترونيًا. مع طلب توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
خطوات الحصول على خدمة تحديث سجل الأسرة
خطوات بسيطة يمكن من خلالها الحصول على خدمة تحديث سجل الأسرة والتي جاءت كالتالي:
- الدخول إلى منصة أبشر والنقر على خدمات الأحوال المدنية > خدمات سجل الأسرة > تحديث سجل الأسرة.
- عرض الصفحة الترحيبية للخدمة مع شروطها.
- اختيار “طلب جديد”.
- يعرض النظام تفاصيل بطاقة سجل الأسرة المحدثة.
- يختار المستفيد “التالي”.
- يقوم النظام بعرض عناوين المستفيد المسجلة في أبشر.
- اختيار العنوان والضغط على “التالي”.
- استكمال الطلب ودفع أجور التوصيل.
- يتم إنشاء رقم مرجعي وحفظ الطلب.
شروط الحصول على الخدمة
- وجود سجل أسرة.
- سداد الغرامات المالية المسجلة من الأحوال المدنية.
- وجود عنوان وطني ضمن نطاق توصيل الناقل.
- توفر أحد الأسباب التالية:
- تغير إسم أحد أفراد الأسرة أو مقدم الطلب.
- مولود جديد تم تسجيله.
- وفاة أحد أفراد الأسرة.
- عند تغير الحالة الإجتماعية لمقدم الطلب:
- الأب (متزوج / أعزب).
- الأم (متزوجة / مطلقة / أرملة).
- زواج الأب مرة أخرى.
متطلبات الحصول على الخدمة
وجود سجل أسرة – عنوان وطني
منصة أبشر هي المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية، وتهدف إلى تقديم خدمات وزارة الداخلية السعودية رقميًا وبشكل متكامل للمواطنين والمقيمين والزوار.
وذلك من خلال الاستفادة من الممكّنات التقنية، وتسخير التقنيات الحديثة؛ بما يوفر تجربة مستخدم متميزة عبر خدمات مؤتمتة ذات موثوقية وأمان وكفاءة عالية.
أهداف المنصة
- بناء منظومة إلكترونية متكاملة تحقق مفهوم البوابة الموحدة لخدمات وزارة الداخلية وقطاعاتها للوصول إلى أن تكون منصة أبشر مركز الخدمات الموحد.
- تحقيق مستهدفات وزارة الداخلية للتحول الرقمي.
- إلغاء التعاملات اليدوية وإعادة هندسة الإجراءات وتعزيزها بممكنات الذكاء الاصطناعي.
- رفع جودة الحياة للمواطن و المقيم وزوار المملكة.
- رفع مستوى الأداء الحكومي لقطاعات وزارة الداخلية.
- تعزيز جوانب الريادة و الابتكار في العمل الحكومي.
- تحقيق الشفافية ومكافحة الفساد.