إنتل تكشف عن تمديد ضمان معالجاتها المتضررة لمدة عامين

المحتوي

تحاول شركة إنتل جعل الأمور أفضل إلى حد ما للعملاء الذين يعانون من رقائق تالفة محتملة عن طريق تمديد الضمان الخاص بهم لمدة عامين إضافيين، رغم عدم وجود حل لمشكلة تعطل معالجات Intel Core من الجيل الثالث عشر والرابع عشر.

وتلتزم شركة Intel بضمان دعم جميع العملاء الذين يعانون حاليًا من أعراض عدم الاستقرار في معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر أو الرابع عشر في عملية التبادل. وذلك وفقًا لبيان من توماس هانافورد من شركة Intel.

إنتل تمدد ضمان معالجاتها المتضررة

وأضاف: “نحن ندعم منتجاتنا، وفي الأيام القادمة سنشارك المزيد من التفاصيل حول دعم الضمان الممتد لمدة عامين لمعالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من Intel Core المعبأة”.

تتمتع وحدات المعالجة المركزية المعبأة من إنتل بالفعل بضمان محدود لمدة ثلاث سنوات. لذا فإن هذا التغيير يعني أن معظم وحدات المعالجة المركزية المتأثرة ستتمتع الآن بضمان لمدة خمس سنوات.

قالت شركة إنتل إن السبب الرئيسي وراء مشكلات عدم الاستقرار في وحدات المعالجة المركزية لأجهزة سطح المكتب يرجع إلى “ارتفاع جهد التشغيل”.

وأشارت إلى أنها تعمل على إصدار تصحيح في منتصف أغسطس لمعالجة السبب الجذري لذلك. ولكن يبدو أن التصحيح لن يصلح أي ضرر حدث بالفعل. مما يعني أن أفضل طريقة لإصلاح الشريحة التالفة هي استبدالها.

تقليص موظفين الشركة

وأعلنت شركة صناعة الرقائق عن تقليص قوتها العاملة بأكثر من 15 في المائة كجزء من خطة جديدة لتوفير التكاليف بقيمة 10 مليارات دولار لعام 2025.

وهذا يعني خفض عدد الموظفين بأكثر من 15000 وظيفة، وفقًا لما ذكرته إنتل لموقع The Verge.

وتوظف الشركة حاليًا أكثر من 125000 عامل؛ لذا فإن عمليات التسريح قد تصل إلى 19000 شخص.

وكشفت الشركة أيضا عن خسارة قدرها 1.6 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2024. وهو ما يزيد بشكل كبير عن خسارة 437 مليون دولار التي خسرتها في الربع الماضي.

واعترف بات جيلسنجر؛ الرئيس التنفيذي لشركة إنتل، في بيان صحفي للشركة: “كان أداؤنا المالي في الربع الثاني مخيبًا للآمال، حتى مع تحقيقنا لمعالم رئيسية في تكنولوجيا المنتجات والعمليات”.

خسائر شركة إنتل

وجاءت غالبية الخسائر التي تكبدتها الشركة في هذا الربع والربع الماضي من شركة Foundry. في حين ظلت مبيعاتها مستقرة نسبيًا وأعمالها في مجال أجهزة الكمبيوتر والخوادم مربحة.