يوفر نظام التشغيل iOS مجموعة من أدوات الأمان التي تساعد مستخدمي هواتف آيفون على حماية بياناتهم الشخصية في حالة سرقة الهاتف. بدءًا من تحديد موقع الجهاز وقفل الشاشة عن بُعد، وصولًا إلى تأمين الحسابات الشخصية والحد من فرص وصول السارق إلى الصور والرسائل والمعلومات الحساسة.
وتُعد ميزتا «العثور على جهازي» (Find My) و«حماية الجهاز المسروق» (Stolen Device Protection) من أبرز وسائل الحماية التي توفرها أبل. إذ تساعدان على اتخاذ إجراءات أمنية للحد من مخاطر سرقة الهاتف أو إساءة استخدام البيانات المخزنة عليه، خاصة عند تفعيلهما مسبقًا.
1- تفعيل ميزة «العثور على جهازي»
تتيح ميزة «العثور على جهازي» تحديد موقع هاتف آيفون واتخاذ إجراءات لحمايته في حالة فقدانه أو سرقته، وفقًا لحالة الجهاز وإمكانية اتصاله بالشبكة.
ويمكن تفعيل الميزة من خلال فتح «الإعدادات»، والضغط على اسم المستخدم، ثم اختيار «تحديد الموقع» (Find My). وتفعيل خيار «العثور على الـ iPhone».
2- استخدام «وضع الفقدان» لقفل الهاتف عن بُعد
في حالة سرقة الهاتف، يمكن الاستعانة بتطبيق «تحديد الموقع» على جهاز آخر أو خدمة Find Devices عبر موقع iCloud. ثم اختيار الجهاز وتفعيل «وضع الفقدان» (Lost Mode).
وتتيح هذه الميزة قفل الهاتف عن بُعد، مع إمكانية عرض رسالة ورقم للتواصل على الشاشة. بما يساعد في استعادة الجهاز دون الكشف عن البيانات الشخصية المخزنة عليه.
3- تفعيل ميزة «حماية الجهاز المسروق»
توفر ميزة «حماية الجهاز المسروق» طبقة إضافية من الأمان، إذ تفرض متطلبات تحقق أكثر صرامة عند تنفيذ بعض الإجراءات الحساسة على الهاتف.
ويمكن الوصول إلى الميزة من خلال «الإعدادات»، ثم «Face ID ورمز الدخول»، واختيار «حماية الجهاز المسروق».
وبحسب الإعدادات وظروف استخدام الهاتف، قد تتطلب بعض الإجراءات استخدام بصمة الوجه (Face ID). أو الانتظار لفترة أمنية قبل إتمامها، بما يصعّب تغيير إعدادات الأمان أو الوصول إلى بعض المعلومات المهمة.
4- تأمين حساب Apple ومراجعة الأجهزة المرتبطة به
ينبغي تغيير كلمة مرور حساب Apple باستخدام جهاز موثوق إذا وُجدت مخاوف من وصول شخص آخر إلى الحساب. مع مراجعة قائمة الأجهزة المرتبطة به والتحقق من عدم وجود أجهزة غير معروفة.
كما يجب الحذر من الرسائل والروابط التي تطلب بيانات تسجيل الدخول بحجة المساعدة في العثور على الهاتف. إذ قد تستهدف هذه المحاولات الاستيلاء على الحساب وتعطيل وسائل الحماية المرتبطة بالجهاز.
5- إيقاف شريحة الاتصال المسروقة
يُنصح بالتواصل مع شركة الاتصالات لإيقاف الشريحة المسروقة أو استبدالها. خاصة إذا كان رقم الهاتف يُستخدم لاستقبال رموز التحقق أو استعادة الحسابات الشخصية.
وتساعد هذه الخطوة على تقليل مخاطر إساءة استخدام رقم الهاتف للوصول إلى الحسابات المرتبطة به. مع ضرورة مراجعة وسائل استعادة الحسابات المهمة وتحديثها عند الحاجة.
6- تغيير كلمات مرور الحسابات المهمة
إذا كان الهاتف غير مقفل وقت السرقة. أو وُجدت مخاوف من كشف بيانات تسجيل الدخول. فمن الضروري تغيير كلمات مرور الحسابات المهمة، وفي مقدمتها البريد الإلكتروني والحسابات المالية والشبكات الاجتماعية.
ويُفضل كذلك تسجيل الخروج من الجلسات والأجهزة غير المعروفة متى أمكن. مع التواصل الفوري مع البنك إذا ظهرت مؤشرات على استخدام غير مصرح به للبيانات المالية أو إجراء معاملات مشبوهة.
7- مسح بيانات الهاتف عن بُعد عند الضرورة
إذا تعذر استرداد الهاتف، يمكن إصدار أمر بمسح بياناته عن بُعد من خلال خدمة «تحديد الموقع». بهدف الحد من وصول الآخرين إلى المعلومات الشخصية المخزنة عليه.
لكن يجب الانتباه إلى أن عملية المسح قد لا يمكن التراجع عنها. كما أن إزالة الجهاز من حساب Apple قد تؤدي إلى تعطيل بعض وسائل الحماية من السرقة؛ لذلك يُنصح بعدم إزالة الجهاز من الحساب، حتى بعد إصدار أمر المسح.
تحذير مهم لمستخدمي آيفون بعد السرقة
لا تحاول مواجهة السارق بنفسك لاستعادة الهاتف. ولا تشارك رمز قفل الجهاز أو رموز التحقق مع أي شخص يدّعي أنه ممثل لشركة أبل أو أنه يستطيع مساعدتك في استعادة الهاتف.
كما يُنصح بالإبلاغ عن السرقة للجهات المختصة والاحتفاظ بالرقم التسلسلي للجهاز إذا كان متاحًا، لتسهيل إجراءات الإبلاغ والمتابعة.
وتظل الوقاية المسبقة أفضل وسيلة للحد من الأضرار. من خلال تفعيل أدوات الحماية، واستخدام رمز قفل قوي، وتشغيل المصادقة الثنائية لحساب Apple، والاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات المهمة. بما يساعد على حماية المعلومات الشخصية وتقليل فرص إساءة استخدامها في حالة فقدان الهاتف أو سرقته.