أعلنت المديرية العامة للجوازات إتاحة خدمة «تواصل»، التي تمكّن المستفيدين من إنجاز معاملاتهم إلكترونيًا عبر منصة أبشر، دون الحاجة إلى زيارة مقار إدارات الجوازات.
وذلك في إطار جهود التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية.
إنجاز الطلبات المتعثرة إلكترونيًا
في حين أوضحت الجوازات أن خدمة «تواصل» تتيح للمستفيدين تقديم طلبات لإنهاء المعاملات التي تعذر تنفيذها عبر القنوات الإلكترونية المعتادة. من خلال رفع الطلبات ومتابعتها بشكل مباشر، بما يختصر الوقت والجهد.
خطوات الوصول إلى الخدمة
كما بيّنت الجوازات أن الاستفادة من الخدمة تتم عبر خطوات بسيطة داخل منصة «أبشر». وتشمل:
- الدخول إلى المنصة.
- اختيار «خدماتي».
- الضغط على «الجوازات».
- اختيار «تواصل».
- تقديم طلب جديد.
- تحديد القسم والخدمة الفرعية.
- كتابة وصف الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة.
- إرسال الطلب.
بينما أكدت أن الخدمة متاحة حصريًا عبر منصة «أبشر». ضمن منظومة الخدمات الرقمية المتكاملة.
تسهيلات لمغادرة حاملي تأشيرة الخروج النهائي
وفي سياق متصل تواصل المديرية العامة للجوازات جهودها لتيسير مغادرة المقيمين الحاصلين على تأشيرة الخروج النهائي. خاصة ممن تعذرت مغادرتهم سابقًا بسبب الظروف الراهنة، لا سيما حاملي التأشيرات المنتهية منذ فبراير 2026.
نحو خدمات أكثر كفاءة
علاوة على ذلك تعكس هذه الخطوة توجه الجهات الحكومية نحو تعزيز الحلول الرقمية. وتقديم خدمات أكثر مرونة وكفاءة.
بينما يسهم ذلك في تحسين تجربة المستفيدين وتقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي.
كذلك تمثل خدمة «تواصل» عبر «أبشر» نقلة نوعية في تسهيل معاملات الجوازات. حيث تتيح إنهاء الإجراءات عن بُعد، مع استمرار الجهود لتيسير مغادرة حاملي تأشيرات الخروج النهائي.
وأعلنت المديرية العامة للجوازات عن إتاحة خدمة تجديد هوية مقيم للأفراد الموجودين خارج المملكة. سواء من المرافقين التابعين لأفراد الأسرة أو العمالة المنزلية.
وذلك بشكل إلكتروني عبر منصة أبشر، في إطار جهودها لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت على المستفيدين.
تجديد إلكتروني دون الحاجة للحضور
وأوضحت “الجوازات” أن الخدمة تُمكن المستفيدين من تجديد هوية الإقامة دون الحاجة إلى الوجود داخل المملكة. ما يعزز مرونة الخدمات الحكومية ويواكب التحول الرقمي الذي تشهده الجهات الرسمية.
خطوات تجديد هوية مقيم للعمالة المنزلية
يمكن تنفيذ الخدمة عبر منصة “أبشر” باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى المنصة.
- اختيار “خدمات العمالة”.
- الدخول إلى “خدمات المقيمين”.
- تحديد المستفيد.
- اختيار “تجديد هوية مقيم”.
خطوات التجديد للمرافقين
أما بالنسبة للمرافقين من أفراد الأسرة فتتم العملية عبر المسار التالي:
- تسجيل الدخول إلى “أبشر”.
- اختيار “خدمات أفراد الأسرة”.
- الدخول إلى “خدمات المقيمين”.
- تحديد المستفيد.
- الضغط على “تجديد هوية مقيم”.