أصبحت حسابات مواقع التواصل الاجتماعي هدفًا متزايدًا لمحاولات الاختراق وسرقة البيانات الشخصية. سواء عبر الروابط المزيفة أو كلمات المرور الضعيفة أو التطبيقات غير الموثوقة. وهو ما قد يؤدي إلى فقدان المستخدم القدرة على الدخول إلى حسابه. أو استخدامه في إرسال رسائل ونشر محتوى دون علم صاحبه.
وفي حالة التعرض لاختراق أحد الحسابات، تمثل سرعة التصرف عاملًا مهمًا للحد من الأضرار واستعادة السيطرة عليه. من خلال اتخاذ مجموعة من الإجراءات الأمنية التي تمنع المخترق من مواصلة الوصول إلى البيانات الشخصية أو استخدام الحساب مرة أخرى.
1- غيّر كلمة المرور فور اكتشاف الاختراق
تتمثل الخطوة الأولى في تغيير كلمة مرور الحساب من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي للمنصة. مع اختيار كلمة مرور قوية وفريدة لا تُستخدم في أي حساب آخر.
وفي حالة فقدان القدرة على تسجيل الدخول، يمكن الاستعانة بخيار استعادة الحساب. مع اتباع التعليمات الرسمية للتحقق من هوية المستخدم واستعادة الوصول إليه.
2- سجّل الخروج من الأجهزة غير المعروفة
تتيح معظم منصات التواصل الاجتماعي إمكانية مراجعة الأجهزة والمواقع الجغرافية التي جرى تسجيل الدخول منها إلى الحساب.
لذلك، يجب الدخول إلى إعدادات الأمان ومراجعة الجلسات النشطة، ثم تسجيل الخروج من أي جهاز غير معروف أو نشاط لا يتذكر المستخدم القيام به. لمنع المخترق من مواصلة استخدام الحساب.
3- فعل المصادقة الثنائية لحماية حسابك
تساعد المصادقة الثنائية على إضافة طبقة حماية إضافية، إذ تتطلب إدخال رمز تحقق آخر إلى جانب كلمة المرور عند تسجيل الدخول من جهاز جديد.
ويمكن تفعيل هذه الخاصية من إعدادات الأمان، ويفضل استخدام تطبيقات المصادقة الموثوقة أو مفاتيح الأمان التي تدعمها المنصة. مع عدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص.
4- راجع البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب
ينبغي التأكد من أن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب لم يتعرضا للتغيير بواسطة المخترق، باعتبارهما من أهم وسائل استعادة الحساب والتحقق من هوية صاحبه.
كما يجب تأمين البريد الإلكتروني نفسه، وتغيير كلمة مروره إذا ظهرت مؤشرات على تعرضه للاختراق، لأن السيطرة عليه قد تمنح المخترق فرصة للوصول إلى حسابات أخرى مرتبطة به.
5- احذف التطبيقات المشبوهة وألغِ صلاحياتها
يجب مراجعة التطبيقات والمواقع الخارجية المرتبطة بحساب التواصل الاجتماعي، وإلغاء صلاحيات الوصول الممنوحة لأي تطبيق غير معروف أو لم يعد المستخدم بحاجة إليه.
ومن المهم أيضًا فحص الهاتف أو الكمبيوتر باستخدام أدوات الحماية المناسبة، للتأكد من خلو الأجهزة من البرامج الضارة التي قد تسرق كلمات المرور أو بيانات تسجيل الدخول.
6- أبلغ المنصة عن الاختراق إذا فقدت السيطرة على حسابك
إذا لم يتمكن المستخدم من استعادة حسابه، فعليه التوجه إلى مركز المساعدة الرسمي للمنصة والإبلاغ عن تعرض الحساب للاختراق. واتباع خطوات إثبات الملكية واستعادة الوصول.
كما يُنصح بإبلاغ الأصدقاء والمتابعين باختراق الحساب، وتحذيرهم من التفاعل مع أي رسائل أو روابط قد يرسلها المخترق باسم صاحب الحساب. لتجنب تعرض حسابات أخرى للاختراق.
كيف تحمي حساباتك من الاختراق مرة أخرى؟
لتجنب تكرار الاختراق، ينصح باستخدام كلمات مرور قوية ومختلفة لكل حساب. وتفعيل المصادقة الثنائية، وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص مهما كانت صفته.
كما يجب تجنب الضغط على الروابط مجهولة المصدر، وعدم إدخال بيانات تسجيل الدخول في مواقع غير موثوقة. إلى جانب تحديث التطبيقات وأنظمة التشغيل باستمرار.
وتظل مراجعة إعدادات الأمان بشكل دوري، والانتباه إلى رسائل تسجيل الدخول غير المعتادة، من أهم الإجراءات التي تساعد على حماية الحسابات والبيانات الشخصية من محاولات الاختراق.