ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن من أحد المتابعين نصه: “هل صلة القرابة بعقد الإيجار تؤثر في الأهلية؟”. وهو السؤال الذي تناولته إدارة البرنامج على صفحتها بموقع إكس.
في حين أوضح الحساب أن وجود عقد إيجار موحد يتم التحقق من صحته عبر منصة إيجار. مع مطابقة البيانات المفصح عنها مع الجهات ذات العلاقة.
كما أشار إلى أنه في حالة ثبوت عدم صحة المعلومات. فإن ذلك يُعد مخالفة قد تترتب عليها تطبيق الجزاءات وفق السياسات والضوابط المعتمدة في البرنامج، مؤكدًا أهمية تقديم معلومات صحيحة لضمان الاستفادة من الدعم دون مشاكل.
موعد صرف الدعم لشهر مايو 2026
وكان برنامج حساب المواطن أعلن عبر صفحته بموقع إكس عن موعد صرف دعم شهر مايو 2026. موضحًا أن المستفيدين الذين صدرت نتيجة الأهلية لديهم “مؤهل” ويستوفون شروط الاستحقاق، سيتم شمولهم بالدعم اعتبارًا من 10 مايو 2026.
كذلك لفت الحساب إلى إمكانية معرفة قيمة الاستحقاق باستخدام حاسبة الدعم التقديرية عبر الرابط: http://Portal.ca.gov.sa. ما يتيح للمستفيدين التخطيط المالي ومعرفة المبلغ المتوقع قبل صرفه.
بينما يأتي هذا التوضيح في إطار حرص البرنامج على تقديم المعلومات الدقيقة للمستفيدين. وضمان استحقاق الدعم لمن يستوفي الشروط، مع الالتزام بالشفافية في التعامل مع البيانات المتعلقة بالعقود والإيجارات.
علاوة على ذلك أكد برنامج حساب المواطن إمكانية إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية التي تجرى للمستفيدين من فئة الأفراد المستقلين. وذلك في إطار حرص البرنامج على تسهيل الإجراءات وضمان دقة البيانات المقدمة.
أيضًا أوضح البرنامج، ردًا على استفسارات المستفيدين. أنه يمكن طلب إعادة جدولة الزيارة الافتراضية عبر عدة قنوات رسمية، تشمل التواصل مع مركز الاتصال على الرقم الموحد (19912)، أو من خلال حساب خدمة المستفيدين على منصة إكس باسم “Citizen Care”.
إضافة إلى استخدام خدمة “صوتك مسموع” لرفع طلب إعادة الجدولة بشكل مباشر.
زيارات افتراضية للتحقق دون عناء
أشار البرنامج إلى أن تطبيق الزيارات الافتراضية يأتي ضمن جهوده لتعزيز كفاءة التحقق من البيانات؛ حيث تتم هذه الزيارات عن بعد عبر الاتصال المرئي بين المستفيد والباحث الاجتماعي
وذلك بهدف التأكد من صحة المعلومات المقدمة، خاصة ما يتعلق بإثبات استقلالية المسكن للأفراد المستقلين.
كما تسهم هذه الآلية في تسريع الإجراءات وتجنب الحاجة إلى الزيارات الميدانية، بما يدعم توجيه الدعم الحكومي إلى مستحقيه بشكل أدق وأكثر فاعلية.
الزيارات الميدانية.. إجراءات منظمة لضمان الاستحقاق
فيما يتعلق بالزيارات الميدانية أوضح البرنامج أنه يتم التنسيق مسبقًا مع المستفيدين لتحديد موعد مناسب، بما يضمن عدم تأثر أهليتهم.
وتشمل الإجراءات تواصل البرنامج مع المستفيد لتحديد الموعد، ثم زيارة الباحث الاجتماعي لمقر السكن.
وبعد إتمام الزيارة يتم تحديث حالتها عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج لتظهر إما “مكتملة” أو “غير مكتملة”، يلي ذلك إعلان النتيجة النهائية سواء “مقبولة” أو “مرفوضة”.