تحرص حكومة المملكة العربية السعودية على تبني التقنيات وتوظيفها في تطويع أكبر عدد من الخدمات لتيسير تجربة الحج وخدمة ضيوف الرحمن؛ حيث تلعب التكنولوجيا دورًا مهمًا في تسهيل تجربة الحجاج خلال موسم الحج 1444.
في حين تتضمن بعض الاستخدامات الشائعة للتكنولوجيا في موسم الحج ما يلي:
- نظم إدارة الحج: تستخدم الحكومة السعودية أنظمة إدارة الحج المتطورة، مثل نظام تقنية المعلومات للحجاج، لتسهيل إدارة الحج وتنظيمه.
كما تتضمن هذه النظم تطبيقات الهاتف الذكي ومواقع الويب التي تمكن الحجاج من الحصول على المعلومات اللازمة حول الحج وترتيبات السفر والإقامة والشعائر.
- المراقبة الجوية: كما توظف تقنيات المراقبة الجوية المتطورة لتتبع حركة الحجاج في المدينة المنورة ومكة المكرمة، وتوفير الأمن والسلامة للجميع.
- الترجمة الصوتية: يستخدم الحجاج أجهزة الترجمة الصوتية لتسهيل التواصل مع الحجاج الآخرين من جميع أنحاء العالم الذين يتحدثون لغات مختلفة.
- الدعم اللوجستي: أيضًا يلجأ الحجاج لاستخدام التكنولوجيا لتحسين تجربتهم اللوجستية خلال الحج، مثل استخدام التطبيقات للحصول على المعلومات اللازمة حول الفنادق والمواصلات والأماكن السياحية.
- الخدمات الطبية: كذلك تستخدم التكنولوجيا في توفير الرعاية الصحية للحجاج، مثل استخدام الروبوتات لتقديم الخدمات الطبية والأدوية والعلاجات في المستشفيات والمراكز الصحية.
اقرأ أيضًا:
أهم التقنيات خلال موسم الحج لخدمة ضيوف الرحمن
دور التكنولوجيا في موسوم الحج 2023
بدوره، بين رئيس الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “عبد الله بن شرف الغامدي”، استخدامات المملكة للتقنيات المتقدمة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي خلال موسم الحج هذا العام.
وقال في بيان رسمي: “تستند جهود الحكومة إلى دور SDAIA كمرجع وطني في جميع جوانب البيانات والذكاء الاصطناعي لضمان أن تصبح الدولة رائدة في الاقتصادات القائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي”.
وأشار إلى أن الهيئة تسعى كل عام لضمان “التمكين الرقمي للجهات الحكومية العاملة في دعم الحج” ودعمها في أداء مهامها.
كذلك، عززت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي جهودها بشكل ملحوظ خلال موسم حج هذا العام، مع التركيز بشكل خاص على:
- تقديم التوجيه
- التعليم للزوار بلغات متعددة
بالإضافة إلى ذلك، تم توظيف أكثر من 30 مترجمًا فوريًا يتقنون عددًا من اللغات لتعليم الحجاج ومساعدتهم. وسيكون المترجمون متاحين في الموقع أيضًا عبر:
- الإنترنت
- الجوالات الذكية
كما استخدمت السلطات السعودية لافتات متعددة اللغات لتوجيه الحجاج خلال رحلة الحج.
في النهاية، بشكل عام تسهم التكنولوجيا في جعل تجربة الحج أكثر أمانًا وسهولة وراحة للحجاج، وتساعد في تخفيف الضغط على البنية التحتية للمدينة خلال فترة الموسم.
اقرأ أيضًا:
تقنية إنترنت الأشياء.. ثورة تكنولوجية في مواسم الحج القادمة