أعلنت شركة Duolingo، وهي شركة تكنولوجيا تعليمية أمريكية، أنها ستفصل 10% من متعاقديها. ويرجع ذلك جزئيًا إلى استخدام الشركة المتزايد للذكاء الاصطناعي التوليدي لتطوير محتواها.
البديل هو الذكاء الاصطناعي
وقال متحدث باسم Duolingo لوكالة Bloomberg إن الشركة “لم تعد بحاجة إلى هذا العدد الكبير من الأشخاص للقيام بنوع العمل الذي كان يقوم به بعض هؤلاء المقاولين. يمكن أن يُعزى جزء من ذلك إلى الذكاء الاصطناعي”.
يأتي هذا القرار بعد أن ادعى مقاول Duolingo لم يذكر اسمه على Reddit أن الشركة قد ألغى عددًا كبيرًا من الوظائف. وكتب المقاول: ” قامت شركة Duolingo بإبعاد نسبة كبيرة من المتعاقدين معها الذين قاموا بالترجمة”.
يدعي المقاول أنه عمل في Duolingo لمدة خمس سنوات ضمن فريق مكون من أربعة أعضاء. ولكن الآن تم تقسيم الفريق إلى النصف حيث تولى الذكاء الاصطناعي مهام إنشاء المحتوى والترجمة للدورات التدريبية على Duolingo. وأضاف المقاول: “سيقوم الاثنان المتبقيان بمراجعة محتوى الذكاء الاصطناعي للتأكد من أنه مقبول”.
ورفض المتحدث باسم Duolingo وصف هذا بأنه عملية تسريح للعمال، قائلاً إن المقاولين تم “إبعادهم مع انتهاء مشاريعهم في نهاية عام 2023”.
مهام الذكاء الاصطناعي
وأضاف المتحدث: “بينما نستخدم الذكاء الاصطناعي للعديد من الأغراض المختلفة في Duolingo، بما في ذلك إنشاء بعض محتوى الدورة التدريبية، لا يزال الخبراء البشريون يشاركون بشكل كبير في إنشاء محتوى Duolingo”.
أثارت تخفيضات الوظائف في Duolingo جدلًا حول ما إذا كان للشركة ما يبرر استغلال الذكاء الاصطناعي ليحل محل العمل الذي يقوده الإنسان. هناك مخاوف متزايدة حول قيام الذكاء الاصطناعي التوليدي بأخذ الوظائف من البشر. لقد أظهر ChatGPT من OpenAI وروبوتات الدردشة الأخرى أن التكنولوجيا يمكنها كتابة المقالات، وإنشاء أعمال فنية ذات مظهر احترافي، وسرد المحتوى بمجموعة متنوعة من الأصوات، وحتى برمجة أكواد الكمبيوتر. ومن ثم، فمن الممكن أن تحل برامج الذكاء الاصطناعي الحالية والمستقبلية محل مجموعة كبيرة ومتنوعة من الوظائف، مما يثري الشركات.
الآثار المحتملة لذكاء الاصطناعي التوليدي
تشير تخفيضات الوظائف في Duolingo إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يكون له آثار كبيرة على سوق العمل. فمن المحتمل أن يؤدي إلى فقدان الوظائف في مجموعة متنوعة من المجالات، بما في ذلك الترجمة والكتابة والتحرير وإنشاء المحتوى.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لن يحل محل البشر تمامًا في هذه المجالات. فسيظل هناك حاجة إلى الخبراء البشريين لمراجعة وتحرير محتوى الذكاء الاصطناعي، ولإضفاء لمسة إبداعية وإنسانية على المحتوى.
وعلى الصعيد الإيجابي، يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى خلق فرص عمل جديدة. فمثلا، قد يؤدي إلى زيادة الطلب على مصممي الذكاء الاصطناعي والمدربين على الذكاء الاصطناعي.
تساؤلات مهمة حول مستقبل العمل في ظل الذكاء الاصطناعي التوليدي
تثير تخفيضات الوظائف في Duolingo تساؤلات مهمة حول مستقبل العمل في ظل الذكاء الاصطناعي التوليدي. فمن ناحية، من المحتمل أن يؤدي إلى فقدان الوظائف في مجموعة متنوعة من المجالات. ومن ناحية أخرى، قد يؤدي أيضًا إلى خلق فرص عمل جديدة.
ومن المهم أن تكون الحكومات والشركات مستعدة لهذه التغييرات المحتملة. فسوف تحتاج إلى وضع سياسات وبرامج لمساعدة العمال الذين فقدوا وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي التوليدي، وكذلك لمساعدة العمال على اكتساب المهارات اللازمة للعمل في اقتصاد الذكاء الاصطناعي.
اقرأ أيضًا:
تطبيقات تعلم اللغة تساعد في تأخير الإصابة بالخرف