تخضع BT للتحقيق بعد انقطاع كبير لخدمات الاتصال على 999 يوم الأحد. استمر الانقطاع لعدة ساعات وأثر على الناس في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
وقالت الشركة إن الانقطاع ناتج عن انقطاع التيار الكهربائي في أحد مراكز البيانات التابعة لها. وقد اعتذرت عن الإزعاج وقالت إنها تعمل على حل المشكلة.
أثار انقطاع الخدمة مخاوف بشأن موثوقية 999 خدمة. من المفترض أن تكون الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لكن هذا الانقطاع يظهر أنه ليس ممكنًا دائمًا.
قالت الحكومة إنها تأخذ انقطاع التيار الكهربائي على محمل الجد وأنها ستعمل مع شركة BT لضمان عدم حدوثه مرة أخرى.
التحقيق في الانقطاع لا يزال مستمرا. لم يتضح بعد سبب انقطاع التيار الكهربائي أو كيف يمكن منعه.
كما سلط الانقطاع الضوء على أهمية وجود خطة احتياطية في حالة الطوارئ. إذا كنت تعتمد على 999 ، فمن الجيد أن يكون لديك قائمة بالأرقام الأخرى التي يمكنك الاتصال بها في حالات الطوارئ. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تعرف كيفية استخدام هذه الأرقام.
يعد انقطاع الخدمة بمثابة تذكير بأنه حتى الخدمات الأساسية مثل 999 ليست محصنة ضد الانقطاعات. من المهم أن تكون مستعدًا لما هو غير متوقع وأن يكون لديك خطة في حالة الطوارئ.
اقرأ