أوضح برنامج حساب المواطن آلية تأجيل مواعيد الزيارات الميدانية للمستفيدين، مؤكدًا أهمية التعاون مع الباحثين الاجتماعيين والالتزام بالمواعيد المحددة، تجنبًا لتأثر الأهلية والاستحقاق في البرنامج.
وبين الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين عبر منصة «إكس» أنه يمكن للمستفيدين الراغبين في تأجيل موعد الزيارة. الميدانية التواصل مع مركز تنسيق الزيارات من خلال الأرقام المخصصة لذلك. بهدف إعادة جدولة الموعد وفق الإجراءات المعتمدة.
أرقام التواصل لتأجيل الزيارة
كما أشار البرنامج إلى إمكانية التواصل مع مركز تنسيق الزيارات عبر الرقمين التاليين:
- 8005000006
- 920031455
كما يتيح المركز للمستفيدين التنسيق بشأن مواعيد الزيارات الميدانية والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بها.
تحذير من عدم التجاوب
وفي الوقت ذاته، شدد برنامج حساب المواطن على أن عدم التجاوب مع إجراءات الزيارات الميدانية. قد يؤثر بشكل مباشر على أهلية الفرد المستقل في البرنامج.
كما أوضح أن الزيارات الميدانية تجرى للتحقق من صحة البيانات المسجلة وإثبات استقلالية السكن للمستفيدين المسجلين كأفراد مستقلين. ما يجعل التعاون مع الباحث الاجتماعي أمرًا ضروريًا لاستكمال إجراءات التحقق.
حالات تؤثر على الأهلية
كما أكد البرنامج أن أهلية المستفيد قد تتأثر في عدد من الحالات، من بينها:
- رفض إجراء الزيارة الميدانية.
- عدم التعاون مع الباحث الاجتماعي.
- الامتناع عن تزويد الباحث بالمعلومات المطلوبة.
- التغيب عن الموعد المحدد للزيارة دون تنسيق مسبق.
كما أشار إلى أن هذه الإجراءات تأتي ضمن آليات التحقق التي يعتمدها البرنامج لضمان صحة البيانات المقدمة. وتوجيه الدعم إلى الفئات المستحقة وفق الضوابط المعتمدة.
التحقق من الاستقلالية
ويواصل حساب المواطن تنفيذ الزيارات الميدانية والافتراضية للتحقق من بيانات المستفيدين المستقلين. بهدف التأكد من استيفاء شروط الاستحقاق والأهلية، وضمان وصول الدعم الحكومي إلى مستحقيه.
دعا البرنامج المستفيدين إلى متابعة الإشعارات الصادرة عبر حساباتهم الرسمية. والتجاوب مع طلبات التحقق في المواعيد المحددة، حفاظًا على استمرارية الاستفادة من الدعم وعدم تأثر الأهلية.