جودي فوكنر، قضت السنوات الـ46 الماضية في إدارة شركة Epic Systems، مما حولها إلى واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا الخاصة في الولايات المتحدة. وقالت فوكنر إنها لا تزال لديها المزيد لإنجازه كرئيسة تنفيذية.
من المليارديرة جودي فوكنر ؟
الرئيسة التنفيذية لشركة Epic هي جودي فولكنر، البالغة من العمر 82 عامًا، والتي أسست الشركة في قبو بولاية ويسكونسن عام 1979
وترأست الشركة منذ ذلك الحين. في طريقها لبناء شركة تبلغ إيراداتها السنوية 5.7 مليار دولار.
حافظت فولكنر على مسافة كبيرة بينها وبين أقرانها في مجال التكنولوجيا، سواءً من حيث الحضور أو من حيث التواصل.
تقع Epic على بعد حوالي 2000 ميل شرق كل من سياتل ووادي السيليكون، ولم تتلقَ الشركة أي تمويل من أصحاب رؤوس الأموال المغامرة.
قال الدكتور إريك ديكسون، الرئيس التنفيذي لمستشفى يو ماساشوستس التذكاري، في مقابلة: ”وصفتها بأنها مزيج بين بيل جيتس وويلي ونكا”. وأضاف ديكسون أن نظام المستشفى عميل لدى إيبك، وأنه يعرف فولكنر منذ حوالي 20 عامًا.
ثروة جودي فوكنر
تحتل فوكنر المرتبة 430، بثروة صافية تقدر بـ 7.8 مليار دولار، بناءً على ما تشير إليه مجلة فوربس بملكيتها البالغة 43% من أسهم شركة إيبك.
وتصنف المجلة إيبك ضمن أكبر خمس شركات برمجيات وخدمات تقنية أمريكية خاصة من حيث الإيرادات. تشتهر شركة Epic بريادتها في مجال:
برمجيات السجلات الصحية الإلكترونية “EHR”.
السجل الصحي الإلكتروني هو نسخة رقمية من السجل الطبي للمريض، يُحدّثها الأطباء والممرضون.
نظام Oracle Health
يستخدم حوالي 42% من مستشفيات الرعاية الصحية الحادة في الولايات المتحدة نظام Epic، مما يضعها في مرتبة متقدمة على Oracle Health ، التي تحتل المرتبة الثانية بنسبة 23%، وفقًا لتقرير صادر عن Klas Research في أبريل .
وقد شقت شركة ”جنرال إلكتريك” طريقها إلى السوق من خلال شراء شركة ”سيرنر” مقابل 28 مليار دولار ، وهي الصفقة التي تم إغلاقها في عام 2022.
تقول شركة إيبك إن تقنيتها تستخدم في 3300 مستشفى و71 ألف عيادة، ويستفيد منها 325 مليون مريض حول العالم.
على الرغم من انتشار تقنية Epic في معظم أنحاء قطاع الرعاية الصحية. إلا أن الأطباء ومديري المستشفيات والشركات الناشئة والمرضى لديهم نصيبهم من الشكاوى حول تجربة المستخدم للبرنامج. بالإضافة إلى قابليته للتشغيل المتبادل. أو قدرته على العمل مع أدوات أخرى.
حول هذا الشأن، قال متحدث باسم شركة Epic في بيان: ”مع وجود نصف مليون أو نحو ذلك من الأطباء الذين يستخدمون Epic. فسوف يجد البعض الأمر سهلاً والبعض الآخر يجد الأمر صعبًا.
احتفلت فوكنر بعيد ميلادها الثاني والثمانين هذا الشهر. ورغم أنها لم تفصح علنًا بعد عن موعد تنحيها عن منصبها. أكدت فوكنر أن لديها خطة خلافة تضمن بقاء شركة Epic شركةً خاصةً، وثباتها كما خططت لها بعد رحيلها.
لم تبع فوكنر أيًا من أسهمها التصويتية قط، وسيتم تحويل تلك الأسهم إلى صندوق استئماني بعد وفاتها، وفقًا لفوكنر وإبيك.
بينما الخطة الحالية هي أن يدار الصندوق الاستئماني من قِبل لجنة تصويت مكونة من:
- زوجها، الدكتور جوردون فوكنر، طبيب أطفال متقاعد.
- أطفالها الثلاثة.
- خمسة موظفين قدامى في إيبيك.,
بيل جيتس
ولضمان أمن المؤسسة، أنشأ فوكنر مجلس إشراف يُسمى ”لجنة حماية الثقة”، وفقًا لإبيك، ويتألف من ثلاثة قادة في مجال الرعاية الصحية. جميعهم من مستخدمي إيبيك. وتتمثل مهمته في مقاضاة أعضاء لجنة التصويت في المؤسسة في حال عدم التزامهم بالقواعد.
بعد إدارتها لشركة Epic على مدى السنوات الـ46 الماضية، جمعت فوكنر نصيبها العادل من المعجبين والمنتقدين. حتى أن البعض من المعسكر الأخير قام برفع دعوى قضائية ضد شركة Epic .
لكن فوكنر يواصل انتهاك ممارسات الأعمال التقليدية ونجح في بناء شركة إيبك. على الرغم من عيوبها وتعقيداتها، لتصبح أقوى شركة تكنولوجيا في مجال الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.
وفي حديثها عن نهجها في القيادة واتخاذ القرار، قالت فوكنر: ”ما عليك سوى أن تتحلى بالشجاعة للقيام بما تعرف أنه الشيء الصحيح الذي يجب عليك فعله”.
في عام 2015، وقعت على تعهد العطاء ووافقت على التبرع بـ 99% من أصولها للجمعيات الخيرية، في عام 2010، أنشأ بافيت مبادرة ”تعهد العطاء” مع بيل جيتس وزوجته آنذاك ميليندا فرينش جيتس. لتشجيع أغنى أغنياء العالم على التبرع بأغلب ثرواتهم.
الرعاية الصحية الذكية
بناءً على تعهد فوكنر، أطلقت مع زوجها مؤسسة عائلية تُدعى ”الجذور والأجنحة” عام ٢٠٢٠. تقدم ”الجذور والأجنحة” منحًا للمنظمات غير الربحية التي تدعم الأطفال والأسر ذات الدخل المحدود. تشغل ابنة فوكنر، شانا دال أوستو، منصب المديرة التنفيذية للمؤسسة.
وقد قامت فوكنر ببيع أسهمها غير التصويتية إلى الشركة، حيث قدمت العائدات مباشرة إلى شركة Roots & Wings.
لا تعلن شركة Epic عن منتجاتها، ولا تمتلك قسم تسويق تقليديًا؛ بل تعتمد بشكل كبير على التسويق الشفهي. وقد أثبت فوكنر أيضًا كفاءته في المبيعات.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة Ardent Health، مارتي بونيك، إنه عندما كان يناقش ما إذا كان ينبغي تحويل بعض مستشفياته لاستخدام منتجات Epic، ساعده فوكنر في النهاية على إقناعه.
توظف شركة إيبك الغالبية العظمى من موظفيها فور تخرجهم من الجامعة، لذا فإن موظفيها شباب نسبيًا. يخضع جميع الموظفين الجدد لتدريب مكثف. يشمل دورة تدريبية مدتها خمس ساعات في فلسفة الشركة، حيث يتعلمون كيفية أن يكونوا موظفين ناجحين.
ويظهر تأثير فوكنر في كل ركن من أركان حرم شركة Epic، وفي منتجاتها وفي معظم أنحاء صناعة الرعاية الصحية.
لا يزال أمامها الكثير لتفعله. فقطاع الرعاية الصحية يواجه ارتفاع التكاليف، ونقص الكوادر، وتأثير الذكاء الاصطناعي، والتخفيضات الضخمة التي فرضتها إدارة ترامب في مجالات العلوم والبحوث الطبية.
المصدر: cnbc