4 خطوات عاجلة يجب اتخاذها عند ضياع أو سرقة الجوال
يمثل ضياع أو سرقة الجوال معاناة كبيرة للغاية؛ حيث يعني ذلك فقدان جميع البيانات المهمة. وتمثل هذه البيانات: بيانات بنكية ووثائق مهمة خاصة بالدراسة أو العمل.
لذلك عند ضياع أو سرقة الجوال يجب اتخاذ عدد من الخطوات الضرورية التي يمكن من خلالها:
- الحفاظ على البيانات الموجودة في الجوال.
- تقليل الخطر الذي من الممكن أن يحدث عند استغلال هذه البيانات.
– 4 خطوات عاجلة يجب اتخاذها عند ضياع أو سرقة الجوال:
– الخطوة الأولي
يمكن لمن سرق الجوال الخاص بك تشغيله سريعًا، أو إخراج بطاقة SIM الخاصة بك.
لذا يجب عليك الاتصال بجوالك أو إرسال رسالة نصية إليه من جهاز آخر في أسرع وقت ممكن.
بعد ذلك عليك تسجيل الدخول إلى خدمة Find My Phone من جهاز آمن.
ثم انتقل إلى iCloud Find My iPhone؛ حيث يمكنك قفل الشاشة وعرض رسالة لشخص يجد جوالك، وذلك بالنسبة لجوالات ايفون.
أما بالنسبة لجوالات أندرويد فيجب الانتقال فورًا إلى خدمة Find My Device.
كذلك يمكنك مسح البيانات الموجودة عليه عن بُعد باستخدام Find My Device أو Find My iPhone.
– الخطوة الثانية
أبلغ شركة الاتصالات المالكة لشريحة SIM الخاصة بك؛ حيث إن إبلاغ مشغل شبكة الجوال عند فقده أو سرقته يتيح له تعليق الخدمة لمنع أي شخص من استخدام الجوال على الشبكة أو الخط المملوك لك.
– الخطوة الثالثة
عليك تغيير كلمات المرور المهمة الخاصة بك بمجرد أن تدرك فقدان جوالك أو سرقته.
انتقل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آمن آخر وقم بتسجيل الدخول إلى كل حساب لديك على جوالك من:
- الخدمات المصرفية.
- التسوق.
- البريد الإلكتروني.
- وغيرها من الحسابات الأخرى.
بعد ذلك غيّر كل كلمات السر الخاصة بك.
لكن من الأفضل أن تبدأ بحساب بريدك الإلكتروني والحسابات البنكية وحسابات التسوق التي تحتوي على بطاقة الائتمان الخاصة بك، مثل أمازون أو البنك الذي تتعامل معه.
ثم انتقل بسرعة إلى تطبيقات التواصل الاجتماعي.
– الخطوة الرابعة
أبلغ الشرطة على الفور؛ حيث لا يؤدي إخطار الشرطة إلى محاولة استرداد جوالك بطريقة رسمية فحسب؛ بل يساعد أيضًا في حماية بياناتك إذا تم استغلالها بشكل سيئ أو تعرضت لإحدى عمليات الابتزاز.
هذا بالإضافة إلى تسهيل تعطيل إجراء عمليات على حسابك البنكي.
اقرأ أيضًا:
5 طرق سهلة وبسيطة لفتح قفل الجوال دون حذف البيانات