هل تقمع ميتا التعليقات الخاصة بغزة على فيسبوك وإنستجرام؟

المحتوي

استخدمت شركة ميتا فلاتر تلقائية للحد من التعليقات الخاصة بأحداث غزة. وذلك على منصاتها فيسبوك وإنستجرام، منذ انفجار الوضع مطلع الشهر الجاري.

وبررت حينها ميتا هذه الإجراءات بإبطاء المحتوى العنيف والمزعج.

قمع التعليقات على فيسبوك وإنستجرام

الأمر لم يتوقف عند هذا الحد، ولكن أثُير أن التعليقات استمرت في الظهور ولكن داخل الأراضي الفلسطينية فقط. ما دفع ميتا لاستخدام فلاترها مرة أخرى للمحتوى داخل فلسطين. ما أثار حفيظة الموظفين المسلمين داخل الشركة.

تعاني الشركة حاليا من جدل قوي بين العاملين، بسبب قمع التعليقات التي تتحدث عن “طوفان الأقصى” والاعتداء الإسرائيلي على غزة، وذلك عبر منصاتها إنستجرام وفيسبوك.

ونقلت صحيفة وول ستريت جورنال عن أحد الموظفين وثائق تقول: “ما نقوله وما نفعله يبدو متعارضًا تمامًا في الوقت الحالي”، إذ تعهدت “ميتا” علنًا بتطبيق سياساتها على قدم المساواة في جميع أنحاء العالم”.

وتعول ميتا على الفلاتر لمراقبة المنشورات على انستجرام وفيسبوك. كما تم تدريب هذه الفلاتر بصعوبة لتحليل اللهجة الفلسطينية لتتمكن من تمييزها.

هذه الإجراءات تركت وراءها أخطاء فنية، ومن هذه الأخطاء الترجمة التلقائية على إنستجرام، والذي يعرض كلمة “فلسطيني” إلى جانب رمز تعبيري مثل “إرهابيون فلسطينيون”.

هذه الأخطاء دفعت الشركة لاستخدام الموظفين البشريين لسد هذه الفجوات. ولكن هذا خلق خلافات في وجهات النظر حول كيفية تطبيق هذه القواعد.

يذكر أن من يقود العمليات مع إسرائيل من تل أبيب لصالح شركة ميتا هو مسئول تنفيذي سابق لدى رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو.

في الوقت نفسه، يغطي فريق سياسات حقوق الإنسان، ومقره دبي. العالم العربي بما في ذلك الأراضي الفلسطينية.

عادةً، تبدأ “ميتا” بإخفاء التعليقات فقط عندما تكون أنظمتها متأكدة بنسبة 80% من أنها مؤهلة لما تسميه الشركة خطابًا عدائيًّا، مثل المضايقة والتحريض على العنف.