يتعرض عض الأشخاص الذي يستخدمون منصة أبشر أحيانًا لفقدان أرقام هواتفهم. الأمر الذي يجعلهم يتجهون إلى تغيير خط الجوال. وهذا ما ورد استفسار إلى منصة أبشر من قبل أحد المواطنين نصه: «أبي أغير رقم جوالي بأبشر لأن انسرق الرقم».
كما أوضحت المنصة عن الخطوات التي يجب على المواطنين اتبعاها في حال الرغبة في تحديث رقم الجوال. إذ يمكن تحديث رقم الجوال من خلال أجهزة الخدمة الذاتية أو من خلال زيارة موظفي التفعيل والتسجيل بالجوازات أو الأحوال المدنية.
تحديث رقم الجوال في أبشر حال فقدانه
كما أنه يمكن تحديث رقم الجوال في أبشر حال فقدانه أو إلغائه من خلال الخطوات التالية أيضا:
- التوجه إلى جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لأبشر.
- النقر على أيقونة تحديث رقم الجوال وهي الأيقونة الأولى من جهة اليسار.
- إدخال رقم الهوية الخاصة بصاحب الحساب.
- تظهر رسالة هل تريد الاستمرار فيتم النقر على أيقونة نعم.
- إدخال رقم الجوال الجديد المراد استخدامه بديل عن الرقم القديم.
- الضغط على أيقونة نعم.
- التبصيم للدخول على الحساب.
- يتم وضع السبابة اليمنى على مكان البصمة، ثم وضع السبابة اليسرى.
- يقوم الجهاز بمقارنة البصمة بما هو مسجل في الجوازات، ومن ثم يقوم بالموافقة على تحديث رقم الجوال.
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية.
- النقر على أيقونة أبشر أفراد.
- إدخال اسم المستخدم في الحقل الأول.
- إدخال كلمة المرور في الحقل الثاني.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- استلام رسالة على رقم الجوال الجديد تحتوي على رمز التفعيل.
- إدخال الرمز على الشاشة ومن ثم النقر على دخول.
- بهذا يكون قد تم تغيير رقم الجوال بنجاح على منصة أبشر وتفعيل الدخول به على البوابة.
منصة أبشر
بوابة أبشر هي البوابة الإلكترونية الرسمية لحكومة المملكة العربية السعودية. وهي توفر العديد من الخدمات الحكومية الإلكترونية المتنوعة للمواطنين والمقيمين في المملكة.
اقرأ أيضًا:
هل ستنجح الروبوتات في مهمة رعاية الأطفال؟
الرابط المختصر :