شهد العالم الرقمي اضطرابًا كبيرًا مع انقطاع خدمة «مايكروسوفت أزور» (Microsoft Azure)، وهي إحدى أكبر منصات الحوسبة السحابية في العالم. ما أثّر على عدد لا يحصى من التطبيقات عبر الإنترنت؛ بل وامتد تأثيره ليلامس أجزاء من الاقتصاد العالمي.
نهاية الانقطاع المرتقبة
وتشير أحدث التقارير إلى أن الأزمة قد تكون قد انتهت. أظهرت لوحة التحكم الخاصة بحالة “أزور” لدى مايكروسوفت عدم وجود أي أحداث نشطة حتى مساء الأربعاء. ما يبعث على الأمل بعودة كاملة للخدمة. هذا التحسن يأتي بعد ساعات من التأثيرات الواسعة التي شلت العديد من الخدمات الحيوية. وفقا لـ”إنديندنت”.
“خطأ تكوين غير مقصود” يُعطل الحياة الرقمية
وأكدت “مايكروسوفت” في وقت سابق حدوث الانقطاع. وعزت السبب إلى “تغيير غير مقصود في الإعدادات (inadvertent configuration change)”. ما يُبرز مدى حساسية البنية التحتية السحابية وتأثير أي خطأ تقني بسيط على مستوى عالمي.
تداعيات واسعة النطاق
لم يقتصر تأثير انقطاع “أزور” على الشركات الكبرى فحسب، بل وصل إلى المستخدمين العاديين؛ حيث شملت أبرز التأثيرات ما يلي:
- السفر الجوي: تضرّر الموقع الإلكتروني لمطار هيثرو بلندن، كما أعلنت خطوط آلاسكا الجوية (Alaska Airlines) على منصة “إكس” (X) أن الانقطاع سبب “اضطرابًا في الأنظمة الرئيسية، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية”، مما أدى إلى طوابير وتأخيرات في صالات المطار.
- الخدمات والتسوق: أبلغ العملاء عن صعوبات في استخدام تطبيقات مثل تطبيق ستاربكس (Starbucks) والموقع الإلكتروني لـ كوستكو (Costco).
- منتجات مايكروسوفت التابعة: شكا المستخدمون من مشاكل في الوصول إلى حزم برامج أوفيس 365 (Office 365)، وألعاب الفيديو ماينكرافت (Minecraft)، وخدمة إكس بوكس لايف (Xbox Live).
سوابق تثير القلق
ويأتي انقطاع “أزور” هذا بعد أسبوع واحد فقط من المشاكل التي ضربت منصة أمازون للخدمات الويب (Amazon Web Services – AWS)، والتي أثرت بدورها على عدد كبير من الشركات والتطبيقات.
وعلى الرغم من أن موقع Downdetector.com أشار إلى تقارير تفيد بانقطاع خدمات “AWS” بالتزامن مع انقطاع “أزور”، نفت أمازون وجود أي مشكلات في خدمتها السحابية.
هذه الحوادث المتكررة تسلط الضوء على الاعتماد المتزايد للعالم على عدد قليل من مقدمي الخدمات السحابية العملاقة.