بعد أيام قليلة من طرح «آيفون ديو»، أول هاتف قابل للطي من شركة أبل، بدأت تظهر شكاوى من بعض المستخدمين الأوائل بشأن مشكلات أثرت على تجربة استخدام الجهاز، رغم سعره المرتفع الذي يصل إلى 1999 دولارًا، وامتداد مواعيد تسليم الطلبات المسبقة إلى عام 2027 بسبب الإقبال عليه.
وتنوعت المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون بين تشقق الشاشة الداخلية في منطقة الطي. وعدم توافق عدد من التطبيقات مع تصميم الهاتف الجديد، إلى جانب ارتفاع درجة حرارته في بعض ظروف الاستخدام.
تشقق الشاشة الداخلية
اشتكى بعض مستخدمي آيفون ديو من ظهور تشققات في الشاشة الداخلية. بعد سماع أصوات تشبه الطقطقة أو التهشم بالقرب من المفصلة. قبل ملاحظة شق واضح في منتصف منطقة الطي، وأحيانًا في الجانب الأيمن من الشاشة.
وطرحت شركة «iFixit» المتخصصة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية عدة تفسيرات محتملة للمشكلة. من بينها تعرض الشاشة لإجهاد ميكانيكي نتيجة تداخل حواف أجزاء الدعم الداخلية. أو وجود خلل في حركة المفصلة، أو حدوث احتكاك واختلال في محاذاة الطبقات فائقة الرقة. بما يمنع تحركها بسلاسة أثناء فتح الهاتف وإغلاقه.
من جانبه، كشف الصحفي التقني مارك غورمان، من وكالة «بلومبرغ». أن أبل على علم بوجود مشكلة تؤثر على عدد محدود من الشاشات الداخلية. ونصحت المستخدمين الذين يواجهونها بالتواصل مع ممثلي الشركة.
تطبيقات لا تستفيد من الشاشة القابلة للطي
ومن المشكلات الأخرى التي واجهت المستخدمين عدم توافق عدد من التطبيقات مع تصميم الهاتف. إذ لا تزال بعض تطبيقات التواصل الاجتماعي والخدمات المصرفية والألعاب. وبرامج الإنتاجية غير مهيأة للاستفادة من مساحة الشاشة الداخلية الكبيرة.
كما يؤدي ذلك أحيانًا إلى ظهور أشرطة سوداء حول المحتوى، ما يقلل المساحة المتاحة للاستخدام. ويجعل تجربة عرض التطبيقات أقل كفاءة مما هو متوقع من هاتف قابل للطي.