أوضح برنامج حساب المواطن عددًا من التفاصيل المتعلقة باستفسارات المستفيدين، من بينها المدة المحددة لدراسة الاعتراضات، وموعد إمكانية إعادة التسجيل بعد حذف الحساب، إضافة إلى ضوابط صرف الأثر الرجعي في حال قبول الاعتراض.
كما يقدم برنامج حساب المواطن دعمًا نقديًا مباشرًا للفئات المستحقة، بهدف تخفيف الآثار الاقتصادية عن الأسر السعودية المستفيدة.
كم تستغرق دراسة الاعتراض؟
كما أوضح البرنامج أن التعامل مع الاعتراض يتم خلال 10 أيام عمل، وبحد أقصى 60 يومًا، وذلك وفقًا لضوابط البرنامج.
وتتيح ضوابط حساب المواطن للمستفيد الاعتراض على القرارات المتعلقة بعدم الأهلية. أو خفض مقدار الدعم أو إيقافه، وفق الإجراءات والمدد المحددة.
متى يمكن التسجيل بعد حذف الحساب؟
وبشأن إمكانية التسجيل من جديد بعد حذف الحساب، أوضح حساب المواطن. أنه يمكن للمستفيد إعادة التسجيل بعد مرور 30 يومًا من تاريخ حذف الحساب.
كما يأتي ذلك ضمن الإجراءات المنظمة لعملية التسجيل والاستفادة من الدعم، والتي تتطلب استكمال البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها.
هل يوجد تعويض بأثر رجعي؟
كما تطرق البرنامج أيضًا إلى مسألة الأثر الرجعي، موضحًا أن الاعتراضات المالية يمكن أن يترتب عليها تعويض بأثر رجعي. للمستفيدين المستحقين الذين تمت الموافقة على اعتراضاتهم المالية.
بينما في حالة اعتراضات الأهلية، فإن قبول الاعتراض يعني الدخول في الدورة القادمة. ولا يعني تلقائيًا صرف تعويض عن الأشهر السابقة. إذ يخضع التعويض بأثر رجعي لدراسة كل حالة والموافقة عليها وفق ضوابط البرنامج.
دعم نقدي للمستحقين
كما يستهدف برنامج حساب المواطن توجيه الدعم الحكومي إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، من خلال تقديم دعم نقدي مباشر للمستفيدين. بما يساعد على تخفيف الآثار المترتبة على الإصلاحات الاقتصادية.
وتأتي توضيحات البرنامج في إطار الرد على الاستفسارات المتكررة من المستفيدين، خاصة ما يتعلق بالاعتراضات، وإعادة التسجيل، والاستحقاق والأثر الرجعي.