اعترفت جوجل بوجود خطأ في التخزين ظهر على هواتف Pixel بعد تحديث Android 14. حيث تؤثر المشكلة بشكل أساسي على مستخدمي Pixel 6 الذين لديهم ملفات تعريف متعددة تم إعدادها على هواتفهم. حيث إنه يقيد المستخدمين من الوصول إلى مساحة تخزين الوسائط على أجهزتهم. مع عدم وجود خيار سوى إعادة ضبط هواتفهم في المصنع.
جوجل تصدر نصائح بشأن أجهزة Pixel
ونشرت جوجل في الوقت الحالي رسالة على منتديات المجتمع الخاصة بها توضح بالتفصيل ما تفعله الشركة حيال ذلك: “نحن على علم بوجود مشكلة تحدث في بعض أجهزة Pixel (Pixel 6 والنماذج الأحدث) التي تلقت تحديث Android 14 ولديها عدة مستخدمين (بخلاف المستخدم الأساسي) تم إعدادها.
أجهزة Pixel المتأثرة بخلل تخزين Android 14
تقول جوجل إن المشكلة يمكن أن تؤدي إلى إعادة تشغيل الجهاز من خلال رسالة إعادة ضبط بيانات المصنع. والتي إذا تم قبولها يمكن أن تؤدي إلى فقدان البيانات إذا لم يتم نسخ الجهاز احتياطيًّا.
ويؤكد صانع Android أنه قد قام بالفعل بإصدار تحديث لنظام Google Play لإصلاح خطأ تخزين Android 14 على أي أجهزة Pixel إضافية غير تلك المتأثرة بالفعل. وتشير الشركة إلى “أننا نواصل العمل على إصلاحات الأجهزة المتأثرة”.
وأشارت جوجل إلى أنها ستطرح تحديثًا عبر الهواء للمتضررين من الخطأ. حيث يجب أن يؤدي الإصلاح إلى استعادة الوصول إلى ملفات الوسائط دون إجراء إعادة ضبط المصنع على الهاتف. وتنصح الشركة المستخدمين بعدم إنشاء أو تسجيل الدخول لمستخدم ثانوي على هواتف Pixel حتى يصبح التحديث عبر الهواء متاحًا.
اقرأ أيضًا:
كيفية إيقاف تشغيل الإشعارات في متصفح جوجل كروم
المصدر: