أعلن برنامج حساب المواطن إيداع الدفعة رقم 102 الخاصة بشهر مايو 2026، للمستفيدين المكتملة طلباتهم. بإجمالي دعم بلغ نحو 3 مليارات ريال، شملت أكثر من 9.8 مليون مستفيد وتابع في مختلف أنحاء المملكة.
في حين أوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة إكس. أن الدعم تم إيداعه أمس الأحد في الحسابات البنكية للمستفيدين، وسط تزايد عمليات البحث عن طرق الاستعلام عن نزول الدفعة وقيمة الاستحقاق.
خطوات الاستعلام عن دفعة «حساب المواطن»
بينما أتاح البرنامج للمستفيدين إمكانية الاطلاع على تفاصيل الدفعات المالية إلكترونيًا. من خلال عدة خطوات بسيطة، تشمل:
- الدخول إلى تطبيق حساب المواطن أو البوابة الإلكترونية.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد.
- التوجه إلى الملف الشخصي.
- الضغط على القائمة الرئيسية أعلى الصفحة.
- اختيار “إحصائيات الحساب”.
- الاطلاع على تفاصيل الدفعة وقيمة الدعم المستحق.
كما يمكن للمستخدم معرفة حالة الإيداع وموعد نزول المبلغ مباشرة عبر التطبيق. أو الموقع الرسمي للبرنامج.
أسباب نقص دعم «حساب المواطن»
علاوة على ذلك أشار البرنامج إلى أن بعض المستفيدين قد يلاحظون انخفاض قيمة الدعم المخصص لهم. مؤكدًا إمكانية معرفة سبب نقص الدفعة من خلال الدخول إلى قسم “الدفعات المالية” داخل الحساب الشخصي.
كذلك أوضح أن اختلاف قيمة الدعم قد يرتبط بعدة عوامل. أبرزها:
- تغير إجمالي دخل الأسرة.
- تعديل عدد التابعين.
- وجود بيانات غير محدثة.
- تغييرات في معايير الاستحقاق والأهلية.
ماذا يحدث عند ظهور «غير مؤهل»؟
أكد حساب المواطن أنه في حالة ظهور حالة الأهلية بـ”غير مؤهل”. يجب على المستفيد تحديث بياناته والتوجه إلى خدمة الاعتراض عبر حسابه الشخصي.
بينما تتم خطوات الاعتراض من خلال:
- الدخول إلى “دراسة الأهلية”.
- مراجعة أسباب عدم الأهلية.
- تحديث البيانات المطلوبة.
- تقديم طلب اعتراض خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
طرق التواصل مع «حساب المواطن»
خصص البرنامج عدة وسائل للتواصل مع المستفيدين والرد على الاستفسارات والشكاوى، من بينها:
- الرقم الموحد 19912.
- البوابة الإلكترونية الرسمية لبرنامج حساب المواطن.
- التطبيق الرسمي على الهواتف الذكية.
- الحساب الرسمي على منصة إكس.
- خدمة الواتساب الخاصة بالدعم الفني والاستفسارات.
ويُعد برنامج حساب المواطن أحد أبرز برامج الدعم الحكومي في المملكة العربية السعودية. حيث يهدف إلى تخفيف الأعباء الاقتصادية عن الأسر المستحقة، ودعم الفئات الأكثر احتياجًا بما يواكب المتغيرات الاقتصادية الحالية.