بعد تحديث الهاتف إلى iOS 27، قد يواجه بعض مستخدمي آيفون مشكلة مفاجئة. تتمثل في توقف الشاشة عن الاستجابة أثناء الاستخدام، وهو ما قد يثير القلق بشأن وجود عطل في الجهاز.
لكن وفقًا لتقارير تقنية، فإن المشكلة مرتبطة بخلل برمجي مؤقت. ولا تعني بالضرورة تعرض الهاتف للتلف، ويمكن تجاوزها من خلال إجراء إعادة تشغيل قسرية للجهاز.
لماذا يتجمد آيفون بعد تحديث iOS 27؟
بينما رصدت تقارير تقنية خللًا يمكن أن يؤدي إلى تجمد واجهة آيفون. بعد تنفيذ سلسلة سريعة من الإيماءات على الشاشة.
في حين يحدث ذلك عند السحب لأسفل لفتح مركز الإشعارات. ثم السحب لأسفل مرة أخرى بسرعة لفتح مركز التحكم. إذ قد تظل بعض الأزرار أو عناصر الواجهة عالقة في الجزء العلوي من الشاشة، قبل أن يتوقف الهاتف عن الاستجابة للمس.
وبالتالي، قد يبدو الجهاز وكأنه تعطل بالكامل، رغم أن المشكلة مؤقتة ويمكن تجاوزها بإعادة تشغيل الهاتف.
إعادة التشغيل القسرية.. الحل عند توقف الشاشة
عندما يتجمد آيفون، قد لا يتمكن المستخدم من الوصول إلى خيار إيقاف تشغيل الجهاز بالطريقة المعتادة، وهنا يمكن اللجوء إلى إعادة التشغيل القسرية.
ولإعادة تشغيل آيفون بالقوة، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط سريعًا على زر رفع مستوى الصوت ثم اتركه.
- اضغط سريعًا على زر خفض مستوى الصوت ثم اتركه.
- بعد ذلك، اضغط باستمرار على الزر الجانبي للهاتف.
- واصل الضغط على الزر حتى يظهر شعار آبل على الشاشة.
- قد يستغرق ظهور الشعار أكثر من 10 ثوانٍ. لذلك لا تترك الزر الجانبي سريعًا.
وبمجرد ظهور شعار آبل، يبدأ الهاتف في إعادة التشغيل، ويمكن للمستخدم العودة إلى استخدام الجهاز بصورة طبيعية إذا كان سبب المشكلة هو الخلل البرمجي المؤقت.
هل إعادة التشغيل القسرية تضر الهاتف؟
إعادة التشغيل القسرية تختلف عن إعادة ضبط المصنع؛ فهي لا تعني حذف الصور أو التطبيقات أو البيانات المخزنة على الهاتف، وإنما تُستخدم لإعادة تشغيل الجهاز عندما لا يستجيب للأوامر المعتادة.
وتفيد هذه الخطوة في التعامل مع حالات التجمّد المفاجئ التي تمنع المستخدم من الوصول إلى قوائم النظام أو إيقاف تشغيل الهاتف بالطريقة التقليدية.
تحديث جديد قد يعالج المشكلة
ومن المتوقع أن تعمل آبل على معالجة الخلل البرمجي من خلال تحديث لاحق للنظام. لذلك يُنصح المستخدمون بمتابعة تحديثات iOS 27 وتثبيت الإصلاحات الرسمية عند توفرها.
وفي الوقت نفسه، فإن معرفة طريقة إعادة التشغيل القسري تظل خطوة مفيدة، خاصة إذا تجمد الهاتف بشكل مفاجئ وأصبحت الشاشة غير مستجيبة للمس.