أعلنت شركة “ميتا”، المالكة لتطبيق “واتساب”، عن تغيير جذري في سياسة واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالأعمال، يقضي بحظر روبوتات الدردشة المخصصة للأغراض العامة من منصتها.
تغيير جذري في سياسة واجهة برمجة التطبيقات
ومن المتوقع أن تؤثر هذه الخطوة بشكل مباشر على مساعدي الذكاء الاصطناعي المستندين إلى واتساب، والتابعين لشركات كبرى مثل OpenAI (المدعومة من مايكروسوفت). وPerplexity، وLuzia (المدعومة من Khosla Ventures)، وPoke (المدعومة من General Catalyst).
ووفقًا للتحديث الجديد. أضافت “ميتا” قسمًا خاصًا في شروط خدمة API للأعمال يستهدف “مزودي الذكاء الاصطناعي”، ويركز تحديدًا على روبوتات الدردشة العامة. وذلك وفقًا لـ” تك كرانش”.
في حين تنص الشروط، التي يبدأ تطبيقها في 15 يناير 2026. على أن “ميتا” لن تسمح لمطوري نماذج الذكاء الاصطناعي بتوزيع مساعديهم الآليين عبر واتساب.
وأكدت “ميتا” لموقع “TechCrunch” صحة هذا التوجه، موضحة أن الحظر لا يشمل الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لخدمة عملائها الحاليين على واتساب.
على سبيل المثال، لن يتم حظر شركة سياحة تستخدم روبوت دردشة آلي للرد على استفسارات الحجوزات. وتقديم الدعم الفني.
واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
كما يكمن المنطق وراء هذه الخطوة، بحسب “ميتا”، في أن واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال. (WhatsApp Business API) مصممة أساسًا لمساعدة الشركات على خدمة عملائها (B2B). وليس لتكون منصة لتوزيع روبوتات الدردشة المستقلة.
بينما قالت الشركة إنها لاحظت في الأشهر الأخيرة “حالة استخدام غير متوقعة” تتمثل في خدمة روبوتات الدردشة العامة. ما يقع خارج “التصميم المقصود والتركيز الاستراتيجي” للواجهة.
كما قال متحدث باسم “ميتا” في تعليق: “الغرض من واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال هو مساعدة الشركات على تقديم دعم العملاء وإرسال التحديثات ذات الصلة.
بينما تابع: ينصب تركيزنا على دعم عشرات الآلاف من الشركات التي تبني هذه التجارب على واتساب”.
كما أشارت “ميتا” إلى أن حالات الاستخدام الجديدة لروبوتات الدردشة وضعت “عبئًا كبيرًا على أنظمتها”. بسبب الحجم المتزايد للرسائل وتطلبت نوعًا مختلفًا من الدعم لم تكن الشركة مستعدة له.
وتؤدي هذه الخطوة فعليًا إلى إغلاق واتساب كمنصة توزيع لحلول الذكاء الاصطناعي التنافسية مثل المساعدين والوكلاء الآليين.
بينما الأهم من ذلك، أن هذا القرار يعني أن “Meta AI”. المساعد الخاص بشركة “ميتا”. سيصبح المساعد الذكي الوحيد المتاح رسميًا على تطبيق الدردشة.
كما كانت شركات مثل OpenAI قد أطلقت ChatGPT على واتساب العام الماضي. وتبعتها Perplexity هذا العام. في محاولة للاستفادة من قاعدة مستخدمي التطبيق الضخمة التي تزيد عن 3 مليارات شخص.