يشهد الشرق الأوسط تحولا جذريًا في المشهد الصناعي، مدفوعًا بالاعتماد السريع على الأتمتة والآلات الذكية. وبما أن هذه التقنيات أصبحت جزءًا لا يتجزأ من الاستراتيجية الاقتصادية للمنطقة.، فإنها تعيد تشكيل الصناعات وتعيد تعريف طبيعة العمل.
وفي حين أن الفوائد هائلة، بما في ذلك تعزيز الكفاءة، وتوفير التكاليف، والابتكار. فإن ظهور الآلات الذكية يمثل أيضا تحديات كبيرة للقوى العاملة. مما يستلزم اتباع نهج استباقي لتنمية القوى العاملة وصنع السياسات.
دمج الآلات الذكية في الصناعات الرئيسية
وفي الشرق الأوسط، تم دمج الآلات الذكية، خاصة في قطاعات مثل النفط والغاز والتصنيع والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية. فى الأغلب تعتمد هذه الصناعات على العمل اليدوي والآلات التقليدية في عملياتها. ولكنها تستخدم الآن أنظمة تعتمد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءتها التشغيلية وبالتالى تحقيق ميزة تنافسية.
على سبيل المثال، في شركات قطاع النفط والغاز، هناك أجهزة تدعم الذكاء الاصطناعي مثل أجهزة استشعار إنترنت الأشياء التي تراقب المرافق. وتتنبأ بإحتياجات الصيانة للمعدات وتحسين عمليات الإنتاج.
من المتوقع أن تبلغ قيمة الذكاء الاصطناعي في سوق النفط والغاز 3.5 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن تصل إلى 13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034.
ووفقًا لتقرير جديد صادر عن Future Market Insights حول الذكاء الإصطناعي في سوق النفط والغاز. سجل السوق معدل نمو سنويًا مركبًا (CAGR) بنسبة 17.0٪ من عام 2019 إلى عام 2023.
وخلال الفترة المتوقعة، ومن المتوقع أن يكون الطلب على الذكاء الاصطناعي في النفط والغاز قويًا. بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 14.1٪.
ويعود الدافع وراء هذه الزيادة المفاجئة إلى متطلبات خفض التكاليف التشغيلية واعتماد تدابير تعزيز السلامة، وبالتالي معالجة المخاوف البيئية.
تعمل الأنظمة الروبوتية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على زيادة الإنتاجية مع تقليل معدلات الخطأ البشري. على سبيل المثال، تستثمر دولة الإمارات العربية المتحدة بكثافة في التصنيع الذكي في ظل الثورة الصناعية الرابعة (4IR).
وتسعى الاستراتيجية العشرية لوزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة إلى زيادة مساهمة القطاع الصناعي من 133 مليار درهم إلى 300 مليار درهم بحلول عام 2031.
بالإضافة إلى ذلك، تخطط مدينة نيوم، وهي مدينة ذكية مستقبلية تبنيها المملكة العربية السعودية، لضم أكثر من 200 ألف روبوت متجول بحلول عام 2030.
وتخطط البلاد أيضًا لأتمتة 4000 مصنع تصنيع في السنوات الخمس المقبلة. ومن شأن هذا التحول أن يمكن المصنعين من الإنتاج بوتيرة أسرع مع ضمان جودة أعلى وتكلفة أقل، وبالتالي تعزيز القدرة التنافسية العالمية.
كما شهدت الصناعات اللوجستية وسلاسل التوريد في الشرق الأوسط ارتفاعًا فى الطلب على الآلات الذكية. وأصبحت المستودعات الآلية شائعة. في حين يتم الآن نشر أنظمة إدارة الخدمات اللوجستية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والسيارات ذاتية القيادة.
وتساعد هذه التطورات الشركات في تبسيط العمليات، مما يؤدي إلى تقليل أوقات التسليم وتعزيز رضا العملاء.
وفي الإمارات العربية المتحدة، تهدف بعض شركات إدارة المرافق إلى استبدال ثلث قوتها العاملة بالروبوتات بحلول عام 2025.
وهذا يمكن أن يساعد الدولة من خلال برنامج دبي للروبوتات والأتمتة، الذي يهدف إلى زيادة مساهمة قطاع الروبوتات في الناتج المحلي الإجمالي تسعة في المائة بحلول عام 2032.
ووفقًا للإحصاءات الجديدة الصادرة عن شركة Precedence Research، سيبلغ حجم سوق الأتمتة اللوجستية العالمية 73.47 مليار دولار أمريكي في عام 2024.
ومن المتوقع أن يصل إلى حوالي 217.26 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب يبلغ 12.8٪ بين عامي 2024 و2033.
أما في مجال الرعاية الصحية، يضمن تكامل الأجهزة الذكية عمليات فعالة بالإضافة إلى تحسين خدمات رعاية المرضى. وقد أسهم ظهور أدوات التشخيص المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
والعمليات الجراحية بمساعدة الروبوت، وأنظمة رعاية المرضى الآلية بشكل كبير في تحسين الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. وخاصة في منطقة الشرق الأوسط. في محاولة تهدف إلى دمج الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية ضمن خطة رؤية 2030.
أطلقت حكومة المملكة العربية السعودية العديد من المبادرات. وتشمل الأهداف الرئيسية وراء هذه المساعي تعزيز دقة التشخيص، وخفض تكاليف العلاج، وتوفير خطط علاج شخصية للمرضى.
فوائد الأتمتة والآلات الذكية
يتمتع اعتماد الآلات الذكية بالعديد من المزايا عبر الصناعات في الشرق الأوسط، أحدها زيادة الكفاءة التشغيلية.
وبدلاً من البشر، يمكن لأنظمة الأتمتة والذكاء الاصطناعي تنفيذ المهام بسرعة ودقة أكبر، مما يؤدي إلى زيادة مستويات الإنتاجية. وهذا مهم بشكل خاص لقطاعات مثل التصنيع والخدمات اللوجستية التي تعتمد على السرعة والدقة لتحقيق النجاح.
علاوة على ذلك، يمكن للشركات أيضًا توفير المال عن طريق أتمتة المهام المتكررة، وخفض تكاليف العمالة، وتقليل فرصة حدوث أخطاء بشرية قد تكون باهظة الثمن بمرور الوقت.
كما يمكن للشركات تجنب أعطال المعدات المكلفة وتوفير الوقت باستخدام أساليب الصيانة التنبؤية القائمة على الذكاء الاصطناعي. وفقًا لتقرير ماكينزي، يمكن للصيانة التنبؤية القائمة على الذكاء الاصطناعي خفض نفقات الصيانة بنسبة 20% والأعطال غير المجدولة بمقدار النصف.
تعزيز الإبتكار
فمن خلال استراتيجيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، يمكن للصناعات الاستفادة من البيانات الضخمة لإنشاء منتجات أو خدمات أو نماذج أعمال جديدة.
تتميز منطقة الشرق الأوسط بدفعة قوية نحو الابتكار كوسيلة للتنويع الاقتصادي من خلال الحكومات. على سبيل المثال، أنشأت دولة الإمارات العربية المتحدة العديد من مراكز ومسرعات الابتكار للشركات الناشئة، بما في ذلك تلك المشاركة في تطوير الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي.
علاوة على ذلك، يمكن للآلات الذكية أن تعزز السلامة في صناعات النفط والغاز والتصنيع والبناء. ومن خلال أتمتة المهام الخطيرة واستخدام الذكاء الاصطناعي لرصد المخاطر المحتملة والتنبؤ بها.
يمكن للشركات تقليل مخاطر الحوادث وتحسين سلامة العمال. وهذا أمر بالغ الأهمية في منطقة تكون فيها صناعات مثل النفط والغاز عرضة لبيئات عالية المخاطر.
التحديات التى تواجه القوى العاملة
يمثل استخدام الآلات الذكية في المنطقة تحديات كبيرة للقوى العاملة في الشرق الأوسط على الرغم من أهميتها.
وهذا يشمل إمكانية النزوح من بعض الوظائف. إن عملية الأتمتة التي تنفذها الشركات تخاطر بجعل وظائف معينة بلا صلة لأن البشر لم يعودوا يقومون بها. وفقاً للمنتدى الاقتصادي العالمي (WEF).
قد تؤدي الأتمتة إلى الاستغناء عن حوالي 45% من الوظائف في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بحلول عام 2030.
ويثير هذا النزوح المحتمل تساؤلات حول البطالة وعدم المساواة، خاصة في البلدان التي تعمل فيها نسبة كبيرة من إجمالي العاملين في القطاع الصناعي.
وتستدعي مثل هذه المخاطر المحتملة استراتيجيات استباقية لتنمية القوى العاملة، مثل برامج إعادة التأهيل وتحسين المهارات. حتى يتسنى للموظفين اكتساب المهارات المطلوبة لتحقيق الازدهار في الاقتصاد الآلي. في حين سيتم تنفيذ المهام الشاقة والخطرة بواسطة الآلات.
بالإضافة إلى ذلك، يحتاج كل من الموظفين وأصحاب العمل إلى تغيير عقلياتهم. وبما أن الآلات الذكية تتولى المهام الروتينية المتكررة. فسيتعين على العمال اكتساب مهارات جديدة مثل حل المشكلات أو الإبداع أو الذكاء العاطفي الذي يكمل قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة. ونتيجة لذلك.
سيتعين على أصحاب العمل تعزيز ثقافة التعلم، لأن العديد من الوظائف ستظل تتطلب تدخل بشرى حتى لو أصبحت الآلات الذكية فى متناول الجميع ومتوفرة.
لتلبية هذه الحاجة، تقوم جامعة هيريوت وات في دبي بإنشاء مركز لتدريب الدكتوراه (CDT) في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي والروبوتات وNet Zero والبناء بالشراكة مع الأوساط الأكاديمية والحكومة والصناعة.
ويمثل إنشاء هذه المراكز جهدًا استراتيجيًا لتعزيز الابتكار، ودفع التميز البحثي، وتنمية قوة عاملة ذات مهارات عالية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات هذه الصناعات الحيوية.
كما أن الوتيرة السريعة التي تتغير بها التكنولوجيا تفرض صعوبات على الأطر التنظيمية وسياسات العمل. ويتعين على الحكومات في الشرق الأوسط أن تضع سياسات تعالج المخاوف الأخلاقية والاجتماعية المتعلقة بالأتمتة. مثل خصوصية البيانات، والأمن السيبراني، وتأثيرها على التوظيف. علاوة على ذلك. تعد السياسات التي تدعو إلى الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي والأتمتة ضرورية حتى يتم توظيف هذه التقنيات بطرق تعود بالنفع على المجتمع ككل.
يتم تشكيل مستقبل العمل في الشرق الأوسط من خلال دمج الآلات الذكية والأتمتة في مختلف الصناعات. وسوف تحقق هذه التكنولوجيات فوائد جوهرية، بما في ذلك زيادة الكفاءة، وتوفير التكاليف، والإبداع، ولكنها تشكل تحديات لأسواق العمل أيضًا. لتحقيق انتقال سلس إلى الاقتصاد الآلي.
تحتاج الحكومات والشركات والمؤسسات التعليمية في المنطقة إلى تطوير استراتيجيات لتنمية القوى العاملة، وتعزيز فرص التعلم المستمر، ومعالجة الآثار الأخلاقية والاجتماعية المرتبطة بالأتمتة.
وبهذه الطريقة، يمكن للشرق الأوسط استغلال إمكانات الآلات الذكية بشكل كامل لتسهيل النمو الاقتصادي وتحسين مستويات المعيشة لشعوبه.
- الدكتور كلاوديو زيتو، أستاذ مساعد في كلية الرياضيات وعلوم الكمبيوتر، جامعة هيريوت وات دبي