مجلة عالم التكنولوجيا
مجلة تكنولوجية شاملة

ما هو دور الذكاء الاصطناعي في عالم يدعم تقنية الجيل الخامس؟

0 31

للحصول على فرص أعمال الجيل الخامس (5G) بنجاح مع تقليل التكاليف والتعقيد، يجب زيادة أتمتة الشبكة، ومع (5G) ستشهد الشبكات زيادة في طلبات المستخدم النهائي؛ من حيث الحجم والتنوع، الأمر الذي سيتطلب نماذج أعمال جديدة. هنا، سنكتشف التحديات التي يصنعها ذلك لمقدمي الخدمات، وكيف يمكن لشبكات اللمس الصفرية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي حلها.

جعل وضع فيروس كورونا الجميع أكثر وعيًا من أي وقت مضى بأهمية الاتصال الرقمي في الحياة اليومية، ونأمل في ألا يستمر هذا الموقف لفترة أطول، لكن من المحتمل أن نأخذ بعض المعارف المهمة معنا عندما ينتهي.

- الحاجة إلى خفض التكاليف مع تحقيق الدخل من شبكات الجيل الخامس:

يتمثل التحديان الرئيسيان لمزودي خدمات الاتصالات في الوقت الحالي في تقليل التكاليف التشغيلية والتعقيد وإدارة شبكات (5G) وتحقيق الدخل منها. شبكات اليوم عبارة عن شبكة من عدة تقنيات يتم نشرها لتلبية متطلبات السوق، وستضيف تلبية طلبات المستخدم النهائي بسرعة إلى مزيد من التعقيد لشبكاتهم، ويمكن أن تؤثر سلبًا في كيفية استثمار مزودي الخدمة لشبكاتهم وإدارتها.

ولكن حتى قبل حدوث الوباء، نما إجمالي حركة البيانات المتنقلة العالمية بنسبة 56% بين الربع الأول من عام 2019 والربع الأول من عام 2020، لتصل إلى 90 إكسا بايت لكل شهر، وفقًا لتقرير إريكسون للتنقل في مايو من هذا العام.

في الوقت نفسه، يستمر نشر تقنيات إنترنت الأشياء الضخمة مثل: NB-IoT وCat-M1 في جميع أنحاء العالم، ويُقدر أن هذه الاتصالات زادت بمقدار 3 أضعاف، لتصل إلى ما يقرب من 100 مليون في نهاية عام 2019.

وتتكون تقنية إنترنت الأشياء الهائلة بشكل أساسي من حالات استخدام واسعة النطاق، تربط عددًا هائلًا من الأجهزة منخفضة التعقيد ومنخفضة التكلفة بعمر بطارية طويل وإنتاجية منخفضة نسبيًا. وتتضمن إنترنت الأشياء ذات النطاق العريض بشكل أساسي حالات استخدام واسعة النطاق تتطلب إنتاجية أعلى وزمن وصول أقل وأحجام بيانات أكبر مما يمكن أن تدعمه تقنيات إنترنت الأشياء الضخمة.

أخيرًا تشتمل إنترنت الأشياء المهمة على كل من حالات استخدام المنطقة الواسعة والمحلية التي تتطلب وقت استجابة منخفضًا للغاية وموثوقية فائقة. من المتوقع نشر الوحدات الأولى التي تدعم حالات استخدام إنترنت الأشياء الحرجة في عام 2020.

- بعض رؤى بيانات شبكة الهاتف المحمول:

بحلول عام 2025، من المتوقع أن يتم نقل 45% من إجمالي حركة البيانات المتنقلة بواسطة شبكات الجيل الخامس.

وتشكل مجموعات البيانات أساس العروض المقدمة من كل مزود خدمة اتصالات تقريبًا، وزاد حجم حركة البيانات في الحزمة بمعظم الأسواق، وتم تضمين الرسائل الصوتية والنصية في الحزمة، وفي الآونة الأخيرة، قام مقدمو الخدمة بإنشاء حزم تلبي احتياجات استخدام خدمات أو أجهزة معينة في مجموعات مختلفة.

وأصبحت شبكات مزودي الخدمة معقدة بشكل متزايد ووصلت إلى النقطة التي لم يعد من الممكن فيها إدارتها بشكل موثوق من قِبل البشر وحدهم.

ويكشف التقرير التالي عن أنه من خلال تعزيز تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة، اكتشفنا بعض النتائج المثيرة للاهتمام حول المواقف الحالية لمقدمي خدمات الاتصالات تجاه الذكاء الاصطناعي:

1- 90% ذكروا أن الذكاء الاصطناعي مهم في تعزيز تجربة العملاء.

2- يتوقع 8 من كل 10 زيادة في التكلفة والتعقيد الإضافي نتيجة لإضافة تقنيات جديدة، ويرون زيادة الأتمتة وتقنيات الذكاء الاصطناعي كإجابة لهذه التعقيدات.

3- 92% من استخدام رؤى الشبكة لتعزيز الأداء خلال العام الماضي.

4- 9 من 10 يضع تجربة العملاء والإيرادات المتزايدة على رأس جدول الأعمال.

5- يعتقد 7 من 10 أن التحول التكنولوجي هو التحدي الرئيسي.

ومع المزيد من برامج الشبكة، والنهج القديم لإدارة الشبكات، سيواجهون تحديات تتعلق بإدارة التغيير، وتوحيد البيانات، ونماذج الخدمة وواجهات برمجة التطبيقات، والافتقار إلى قابلية التشغيل البيني عبر سلسلة التوريد لمقدمي الخدمة.

السؤال المتكرر هو: كيف ستصنع (5G) فرصًا جديدة لزيادة الإيرادات؟ أشار استطلاع حديث من “Ericsson Consumerlab” إلى أن المستهلكين كانوا على استعداد لدفع المزيد مقابل تحسينات الأداء التي ستجلبها شبكة الجيل الخامس. ومع ذلك، توقعوا أيضًا مجموعة من الخدمات الجديد، فضلًا عن طرق جديدة للدفع مقابلها.

وللتعامل مع التعقيد المتزايد والفرص الجديدة، يجب على مقدمي الخدمات الشروع في رحلة ليصبحوا مزود خدمة رقمية. لا يتعلق الأمر بالتكنولوجيا فحسب، بل يتطلب أيضًا الرقمنة في جميع أجزاء العمليات، بما في ذلك، الأعمال التي تعتمد على البيانات، والعمليات القائمة على الخبرة، وتطوير الخدمة السريعة مع التفاعلات الرقمية الأولى.

ومع نمو الشبكات -وبفضل إدخال خدمات جديدة بوتيرة متزايدة- ستكون هناك حاجة إلى درجة أعلى من الأتمتة وتدخل يدوي أقل. هنا، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يلعب دورًا مهمًا؛ من خلال توفير طريق نحو شبكات لا تعمل باللمس.

ويمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي مزودي الخدمة في التعامل مع العدد المتزايد من المعلمات التي تتطلبها الشبكة، ومساعدة مستخدم النظام في التفاعل معها على مستوى أعلى بكثير.

لا يجب أن يكون النظام قادرًا على تنفيذ ما يريده المستخدم البشري فحسب، بل ستأتي أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل بالتنبؤات والتوصيات والقرارات؛ لذلك فإن فهم أهداف العمل ومستخدم النظام هو مفتاح النجاح.

يتطلب ذلك أن تكون العمليات قائمة على البيانات وأن يكون نظام دعم العمليات (OSS) “معرفيًا”، ما يعني أن المنتجات والخدمات المستخدمة في النظام يجب أن تُبنى باستخدام الذكاء الاصطناعي المدمج من البداية.

عند تصميم حل OSS AI الذي يتخذ قرارات حاسمة تؤثر في أداء شبكة بأكملها، اعتمد نجاح النظام على أكثر من مجرد بناء نماذج وخوارزميات أكثر كفاءة ودقة. الثقة عامل أساسي في التفاعل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، وإذا أردنا أن يقبل مستخدمو حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا تسليم المهام والقرارات الأكثر أهمية، فنحن بحاجة إلى تصميمها بحيث تكون جديرة بالثقة.

في النهاية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يلعب دورًا مهمًا في الشبكات التي لا تعمل باللمس والتي تقلل التعقيد؛ من خلال التعامل مع الكمية المتزايدة من معلومات الشبكة والخدمة، والتفاعل مع المستخدم بناءً على أهداف العمل بدلًا من التعليمات التفصيلية.

المصدر:Ericsson: The role of AI and zero-touch networks in a 5G-powered world
الرابط المختصر :

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.