قد يظل حساب البريد الإلكتروني مفتوحًا على جهاز قديم أو متصفح سبق استخدامه، دون أن ينتبه صاحبه إلى ذلك، كما قد تظهر أحيانًا محاولات تسجيل دخول غير معتادة تستدعي مراجعة إعدادات الأمان والتأكد من عدم وصول أشخاص آخرين إلى الحساب.
وتزداد أهمية حماية البريد الإلكتروني باعتباره أحد الحسابات الرقمية الرئيسية التي ترتبط باستعادة كلمات المرور، واستقبال رموز التحقق، والوصول إلى العديد من الخدمات والتطبيقات الأخرى.
وتوفر خدمات البريد الإلكتروني أدوات تتيح للمستخدم مراجعة الأجهزة التي استخدمت الحساب مؤخرًا، والاطلاع على تفاصيل جلسات تسجيل الدخول، فضلًا عن إمكانية تسجيل الخروج من الأجهزة غير المعروفة، بما يساعد على اكتشاف الأنشطة المريبة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية البيانات.
كيف تراجع الأجهزة المتصلة بحساب Gmail؟
يتيح Gmail لمستخدميه مراجعة الأجهزة والجلسات التي استخدمت حساب Google، والتأكد من عدم وجود أجهزة غير معروفة مرتبطة بالبريد الإلكتروني، وذلك من خلال الخطوات التالية:
1. افتح صفحة حساب Google الرسمية عبر المتصفح وسجل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى قسم «الأمان وتسجيل الدخول» (Security & sign-in).
3. توجه إلى قسم «أجهزتك» (Your devices)، ثم اضغط على «إدارة جميع الأجهزة» (Manage all devices).
4. راجع قائمة الأجهزة والجلسات التي استخدمت الحساب مؤخرًا، وافتح كل جلسة للاطلاع على التفاصيل المتاحة.
5. إذا وجدت جهازًا لا تعرفه أو لم تعد تستخدمه، اختره واضغط على «تسجيل الخروج» (Sign out).
6. إذا اكتشفت نشاطًا لا تتعرف عليه، غيّر كلمة المرور وراجع وسائل استرداد الحساب وإعدادات الحماية.
وتنبه Google إلى أن ظهور أكثر من جلسة للجهاز نفسه لا يعني بالضرورة تعرض الحساب للاختراق، إذ قد تنتج الجلسات المتعددة عن استخدام متصفحات أو تطبيقات مختلفة، أو إعادة تسجيل الدخول من الجهاز ذاته.
خطوات مراجعة تسجيلات الدخول في Outlook
ولا تقتصر إمكانية مراجعة نشاط الحساب على Gmail، إذ توفر Microsoft لمستخدمي Outlook صفحة مخصصة لمتابعة الأنشطة الأخيرة المرتبطة بتسجيل الدخول، ويمكن الوصول إليها من خلال الخطوات التالية:
1. افتح صفحة حساب Microsoft الرسمية وسجل الدخول.
2. انتقل إلى صفحة «النشاط الأخير» (Recent activity).
3. راجع محاولات تسجيل الدخول والأنشطة المعروضة خلال الفترة المتاحة، مع الانتباه إلى تاريخ النشاط ونوع الجهاز والموقع التقريبي.
4. افتح أي نشاط غير مألوف للاطلاع على التفاصيل الإضافية المتاحة.
5. إذا تأكدت أن النشاط لا يخصك، اتبع تعليمات تأمين الحساب، وغيّر كلمة المرور وحدّث معلومات الأمان.
وتوضح Microsoft أن صفحة النشاط الأخير تعرض معلومات عن استخدام الحساب خلال آخر 30 يومًا، لكنها لا تتضمن بالضرورة جميع الأحداث التي جرت على الحساب.
5 علامات قد تشير إلى وجود نشاط مريب على بريدك الإلكتروني
هناك مجموعة من المؤشرات التي تستدعي الانتباه عند مراجعة أمان البريد الإلكتروني، ومن أبرزها:
- ظهور تسجيل دخول ناجح من جهاز لا تستخدمه أو لا تتعرف عليه.
- اكتشاف تغييرات في بيانات الحساب لم تقم بإجرائها.
- وجود رسائل مرسلة من بريدك الإلكتروني لم تكتبها بنفسك.
- تلقي إشعارات أمنية بشأن محاولات تسجيل دخول غير معتادة.
- ظهور أجهزة أو جلسات اتصال لا تتذكر استخدامها.
ومع ذلك، لا يعني ظهور موقع جغرافي مختلف بالضرورة تعرض الحساب للاختراق، إذ قد تعرض شبكات الإنترنت والهواتف المحمولة مواقع تقريبية تختلف عن الموقع الفعلي للمستخدم.
كذلك، قد يرتبط ظهور جهاز مألوف في توقيت غير متوقع بعمليات المزامنة التلقائية لبعض التطبيقات، لذلك يفضل مراجعة تفاصيل النشاط قبل اتخاذ قرار بشأن وجود اختراق.
نصائح مهمة لحماية حساب البريد الإلكتروني
لزيادة مستوى الأمان وتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به إلى البريد الإلكتروني، يُنصح باتباع مجموعة من الإجراءات، أبرزها:
1. استخدام كلمة مرور قوية: اختيار كلمة مرور فريدة لا تُستخدم في حسابات أو خدمات أخرى.
2. تفعيل التحقق بخطوتين: إضافة طبقة حماية إضافية عند تسجيل الدخول، أو استخدام مفاتيح المرور إذا كانت متاحة.
3. مراجعة بيانات الاسترداد: التأكد من صحة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني البديل المستخدمين لاستعادة الحساب.
4. تجنب الروابط المشبوهة: عدم الضغط على روابط تسجيل الدخول الواردة في رسائل مجهولة أو غير موثوقة.
5. عدم مشاركة رموز التحقق: تجنب إرسال رموز التأكيد أو كلمات المرور إلى أي شخص.
6. مراجعة التطبيقات المرتبطة: فحص التطبيقات التي حصلت على صلاحية الوصول إلى الحساب وإلغاء الأذونات غير الضرورية.
وتساعد مراجعة الأجهزة وجلسات تسجيل الدخول بصورة دورية على اكتشاف الأنشطة غير المعتادة مبكرًا، لكنها لا تمثل وحدها ضمانًا كاملًا للحماية؛ إذ تتطلب سلامة الحساب الجمع بين كلمات المرور القوية والتحقق الإضافي ومتابعة التنبيهات الأمنية الصادرة عن الخدمات الرسمية.