يعتقد بيل جيتس؛ المؤسس المشارك لشركة “مايكروسوفت”، أن الجميع يجب أن يقرأوا “كتابه المفضل عن الذكاء الاصطناعي”، والذي يتنبأ بأن الذكاء الاصطناعي سيغير شكل معظم الوظائف في كل صناعة تقريبًا خلال السنوات الخمس المقبلة.
بيل جيتس ومخاطر الذكاء الاصطناعي
الكتاب بعنوان “الموجة القادمة: التكنولوجيا والقوة والمعضلة الأعظم في القرن الحادي والعشرين”، نشر الكتاب عام 2023. وكتبه رائد الذكاء الاصطناعي؛ مصطفى سليمان. الذي شارك في تأسيس مختبر الأبحاث DeepMind. باعه إلى Google في عام 2014 وهو الآن يشغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft AI.
وفي منشور على مدونته الشهر الماضي، كتب “جيتس”: “إنه الكتاب الذي أوصي به أكثر من أي كتاب آخر حول الذكاء الاصطناعي لرؤساء الدول، وقادة الأعمال، وأي شخص آخر يسأل لأنه يقدم شيئًا نادرًا.. رؤية واضحة للفرص غير العادية والمخاطر الحقيقية في المستقبل”.
وفي كتابه، تنبأ سليمان بأن التطورات السريعة في تطوير الـ AI ستغير تمامًا الطريقة التي تعمل بها كل الصناعات تقريبًا.
كما استشهد بدراسة أجرتها مجموعة ماكينزي الاستشارية في عام 2023. والتي قدرت أن ما يقرب من نصف أنشطة العمل ستصبح آلية، بدءًا من عام 2030.
وكتب سليمان أن تداعيات الذكاء الاصطناعي “ستكون مزعزعة للاستقرار كثيرًا بالنسبة لمئات الملايين الذين سيحتاجون على الأقل إلى إعادة اكتساب المهارات والانتقال إلى أنواع جديدة من العمل”.
ووفقًا لشركة “ماكينزي”؛ فإن أكثر من 400 مليون عامل عالمي قد يحتاجون إلى الانتقال إلى وظائف أو أدوار جديدة.
وكتب “سليمان”، “إن الذكاء الاصطناعي سيساعد الموظفين على أن يكونوا أكثر كفاءة. كما هو الحال في بعض الحالات بالفعل ولكن في البداية فقط. في حين أن هذه الأدوات لن تزيد من ذكاء الإنسان إلا مؤقتًا”.
كما كتب: “إنها سوف تجعلنا أكثر ذكاءً وكفاءة لفترة من الوقت. وسوف تفتح الباب أمام قدر هائل من النمو الاقتصادي. ولكنها في الأساس تحل محل العمالة”.
البطالة الرقمية
وكتب سليمان أنه من التصنيع المادي إلى ”العمل المعرفي”؛ فإن ثورة الـ AI ستؤثر على كل الصناعات تقريبًا.
وفي نهاية المطاف، سوف يكون هناك ”مجالات قليلة” حيث يمكن للبشر التفوق على الآلات. ووفقا لـ”سليمان”؛ فبالإضافة إلى أن نماذج الـ AI ستتفوق بسرعة على العمال البشر في المهام المكتبية مثل الإدارة وخدمة العملاء وإنشاء المحتوى.
علاوة على أن الزيادة في المدخلات من المرجح أن تؤدي إلى حقيقتين. الأولى أن أصحاب العمل سوف يخلقون ملايين الوظائف الجديدة استجابة للنمو الاقتصادي.
ووفق تقرير موقع CNBC Make It، الذي اطلعت عليه عالم التكنولوجيا، ليس كل هذا العمل سوف يذهب إلى البشر؛ إذ سيظل أصحاب العمل يختارون ”الوفرة من البدائل منخفضة التكلفة للغاية” كلما أمكن ذلك.
إن بعض الوظائف من الصعب على الذكاء الاصطناعي تكرارها. وتشمل هذه الوظائف المهن الماهرة مثل السباكة والكهربائيين. فضلاً عن الوظائف المكتبية التي تعتمد بشكل كبير على المهارات الاجتماعية والتفكير النقدي والإبداع.
ومع ذلك، فمن المرجح أن يحتاج الجميع تقريبًا إلى تحسين مهاراتهم. وتعلم كيفية دمج هذا النوع من التكنولوجيا في وظائفهم الحالية. مع انتشار خدمات الـ AI على نحو متزايد في كل الصناعات على مدى السنوات القليلة المقبلة. وسوف يحتاج كثيرون آخرون إلى الانتقال إلى مهن جديدة تمامًا، كما كتب سليمان.
وقد بدأ هذا التحول بالفعل. فقد وجد استطلاع أجرته شركة EY في عام 2023 أن 41% من الشركات الأمريكية التي شملها الاستطلاع كانت تنفذ خططًا لتدريب الموظفين على العمل باستخدام منتجات الذكاء الاصطناعي.
ووفقًا لمسح أجرته Slack Workforce Lab في مارس 2024 لأكثر من 10000 متخصص. فإن المهارات الأساسية للـ AI مثل الهندسة الفورية والتعلم الآلي ومحو أمية البيانات. التي تشكل عامل توظيف رئيسي لنحو 70% من أصحاب العمل .
الفوائد الاقتصادية للذكاء الاصطناعي
ويشير بعض الخبراء إلى أن الفوائد الاقتصادية للذكاء الاصطناعي ستخلق ما يكفي من الوظائف الجديدة لتتفوق على تلك المفقودة.
وتوقع تقرير مستقبل الوظائف 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في وقت سابق من هذا الشهر. أن الـ AI سيخلق 78 مليون وظيفة أكثر مما سيلغيه بحلول عام 2030. وأن مستقبل العمل سوف يدور حول التعاون بين البشر والآلات.
ولكن حتى المتفائلين بالذكاء الاصطناعي يتفقون على أن التغيرات الضخمة في كيفية عمل الناس من المرجح أن تؤدي إلى فترة انتقالية دراماتيكية.
وتوقع “سليمان” في كتابه أن الوظائف الجديدة التي تمكنها التطورات في مجال الـ AI لن تأتي في وقت قريب. بما يكفي لإنقاذ أجزاء كبيرة من القوى العاملة العالمية.
قال الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI؛ سام ألتمان، في مناقشة في مايو 2024 مع رئيسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا؛ سالي كورنبلوث: “إن الذكاء الاصطناعي سوف يقضي على الكثير من الوظائف الحالية.وسوف تكون هناك فئات من الوظائف التي ستختفي تمامًا”.
ويظل “سليمان” و”جيتس” متفائلين بشكل عام بشأن قدرة الـ AI على تغيير حياة الناس للأفضل. وفي الشهر الماضي، كتب “جيتس” أنه إذا استعد العمال والقادة للتغييرات الضخمة، فيجب أن يتمكن الجميع من التمتع بفوائد ”العلاجات المبتكرة للأمراض القاتلة، والحلول المبتكرة لتغير المناخ، والتعليم عالي الجودة للجميع”.
ولتحقيق هذا السيناريو الأفضل. يحتاج البشر إلى تبني الـ AI من خلال تعلم كيفية العمل مع التقنيات الجديدة أثناء تنفيذها في حياتهم اليومية ومهنهم، كما قال “سليمان”.
ويمكن أن يبدأ ذلك باستكشاف خدمات الـ AI المجانية عبر الإنترنت، مثل ChatGPT أو نماذج اللغة الكبيرة الأخرى التي تعمل بالـ AI. وتتضمن الخيارات الأكثر تقدمًا أخذ دورات تدريبية عبر الإنترنت لتعلم مهارات الـ AI مثل الهندسة السريعة .
″هذا تحدي ضخم، ونتائجه سوف تحدد، دون أي مبالغة، نوعية وطبيعة الحياة اليومية في هذا القرن وما بعده”، كما كتب “سليمان”.