أظهرت جائحة فيروس كورونا أهمية الاستعداد الرقمي، ويعد بناء البنية التحتية اللازمة لدعم عالم رقمي والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات أمرًا ضروريًا لأي شركة أو دولة ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية في عالم ما بعد فيروس كورونا.
لقد دفع الوباء العديد من المنظمات في الشرق الأوسط إلى التحول نحو استراتيجية رقمية. يقول “جيوتي لالشانداني”؛ نائب رئيس مجموعة IDC والمدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا: “هذا يعني تفضيل خيارات الرقمنة على الخيارات غير الرقمية كقاعدة أثناء تنفيذ أو تحسين المنتجات والخدمات والقنوات الجديدة والعملاء، وخبرات الموظفين، أو العمليات التشغيلية”.
في حين أن العديد من المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط كانت لديها بالفعل استراتيجية رقمية قبل الوباء فإن ما يزيد على 40% من مدراء تقنية المعلومات للمؤسسات المتوسطة والكبيرة، الذين شملهم الاستطلاع الذي أجرته مجموعة IDC، المتخصصة فى تقديم خدمات استشارات وأبحاث تكنولوجيا المعلومات، خلال الشهر الماضي، يقولون إنهم قد تحولوا نحو “النظام الرقمي أولًا” بسبب الوباء.
اقرأ أيضًا:
اتجاهات التكنولوجيا في دول مجلس التعاون الخليجي.. نظرة عامة (1_2)
حلول دول مجلس التعاون الخليجي للنهوض بالاقتصاد
إن الشرق الأوسط على حافة اضطراب رقمي هائل؛ حيث تدرك الشركات والحكومات فوائد التقنيات الجديدة والرقمنة وهي:
- تحسين التكاليف وموارد التشغيل.
- ضمان رضا العملاء.
- جذب عملاء جدد.
- اكتساب ميزة تنافسية من خلال التبني الرقمي.
لذلك تتطلع دول مجلس التعاون الخليجي بشكل متزايد إلى الاستثمار في الرقمية. وعلى سبيل المثال لا الحصر: أنشأت المملكة العربية السعودية برنامج الرؤية السعودية 2030، وتقود الإمارات العربية المتحدة المبادرات من خلال استراتيجية الحكومة الرقمية الإماراتية 2025.
ويهدف برنامج الإمارات العربية المتحدة إلى مضاعفة مساهمة الاقتصاد الرقمي في الناتج المحلي الإجمالي للدولة من 9.7% إلى 19.4% على مدى السنوات العشر المقبلة، وقد بدأت الاستراتيجية تؤتي ثمارها بالفعل.
كذلك يسلط “جيوتي لالشانداني” الضوء على المشاريع العملاقة الرائدة في السعودية مثل: نيوم ومشروع البحر الأحمر وأمالا والدرعية التي ستحقق إنفاقًا تكنولوجيًا كبيرًا في عام 2023 وما بعده؛ حيث تبني المملكة بنية تحتية رقمية جديدة ومنصات، وتستفيد من التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء.
في الوقت نفسه نظرًا لأن المؤسسات في جميع أنحاء المنطقة أصبحت أكثر نضجًا من الناحية الرقمية يجب عليها الانتقال من تمكين التحول الرقمي إلى إدارة الأعمال التجارية الرقمية. هذا يتطلب منهم جني حصة أكبر من الإيرادات من المنتجات والخدمات والقنوات والمنصات الرقمية، وهو أمر يمثل الآن أولوية لـ 50% من مدراء تقنية المعلومات في الشرق الأوسط الذين شملهم استطلاع مجموعة IDC.
علاوة على ذلك توقعت مجموعة IDC حدوث قفزة كبيرة في الاهتمام حول عالم الميتافيرس خلال العام الجاري، ويظهر استطلاع IDC أن 2% فقط من مدراء تقنية المعلومات في الشرق الأوسط لديهم حاليًا استخدام تجاري للميتافيرس، و20% منهم يخططون تطوير واحد في الأشهر المقبلة.
أهم النقاط التي سيركز عليها مدراء تقنية المعلومات في دول مجلس التعاون الخليجي
أصبحت السحابة بلا شك منصة التشغيل الفعالة للأعمال الرقمية، ونتوقع أن نرى عددًا أكبر من الرؤساء التنفيذيين في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي يتخطون المراحل الأولية لاعتماد السحابة؛ للتركيز أكثر على التنفيذ الأوسع لتطبيقات الأعمال في السحابة.
بالإضافة إلى السحابة ستكون الاستدامة موضوعًا رئيسيًا آخر على مدار العام؛ حيث بدأ حوالي ثلث مدراء تقنية المعلومات في الشرق الأوسط الذين شملهم الاستطلاع من قبل مجموعة IDC بالفعل تحديد الأنظمة الداخلية التي تضم البيانات الأساسية المطلوبة لدفع مبادرات الاستدامة. كما ستعقد الدورة 28 لمؤتمر الأطراف هذا العام في دبي إكسبو سيتي خلال الفترة من 30 نوفمبر إلى 12 ديسمبر لمناقشة وإيجاد حلول لتغير المناخ.
اقرأ أيضًا:
تقنية تحلية المياه لدول مجلس التعاون الخليجي.. أهم التحديات والفوائد (2-1)