أظهرت دراسة جديدة أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، يمكنها مساعدة العاملين المتعثرين في أداء مهامهم الكتابية. وخلال هذا المقال نتعرف على أبرز تفاصيل هذه الدراسة الجديدة المثيرة للاهتمام.
تفاصيل الدراسة
هذه الدراسة تتبعت أداء الكتابة لـ 453 من المتخصصين المتمرسين والمتعلمين بالجامعة مقسمين بالتساوي إلى مجموعتين:
- أعضاء إحدى المجموعتين تعلموا استخدام ChatGPT
- أعضاء المجموعة الأخرى تم إجبارهم على إكمال مهام الكتابة الخاصة بهم بمفردهم.
ووجد الباحثون أن برنامج الدردشة ChatGPT جعل الأشخاص الخاضعين للاختبار:
- أكثر إنتاجية بنسبة 40%.
- حسّن جودة عملهم بنسبة 18%.
وقد تمسك عدد كبير من المشاركين في الدراسة، الذين تم تشجيعهم على استخدام ChatGPT، بالبرنامج للحصول على فوائد إضافية في العالم الحقيقي.
ثم أبلغ 34% منهم -بعد أسبوعين- عن استخدام ChatGPT في بيئة احترافية، وبعد شهرين ارتفع هذا الرقم؛ إذ أفاد 42% من المشاركين بأنهم سجلوا الدخول إلى ChatGPT للحصول على مزيد من المساعدة أثناء العمل.
ولكن من ضمن أكثر النتائج المهمة للدراسة، التي نشرت في مجلة Science، أن الباحثين وجدوا أن المشاركين ذوي مهارات الكتابة الأضعف استفادوا أكثر من التشاور مع برنامج الدردشة ChatGPT.
كذلك يقول باحثو الدراسة، الاقتصاديون في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)، أن عملهم يحد من عدم المساواة بين العمال.
وأشاروا إلى أن هذه النتائج تتفق مع دراسات أخرى تظهر تعزيز الإنتاجية وتأثيرات التكافؤ لتقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، مستشهدين بدراستين أجراهما المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية، وهو منظمة غير ربحية خاصة.
يذكر أنه تم اختيار المشاركين في الدراسة من مجالات، مثل:
- التسويق.
- كتابة المنح.
- الاستشارات.
- تحليل البيانات.
- الموارد البشرية.
وبالإضافة إلى ذلك حرص الاقتصاديون في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا على أن تشبه موضوعات الدراسة أعمال الكتابة في العالم الحقيقي.
والجدير بالذكر أن نصف العاملين في مجموعة الدراسة كان يعملون مع الإصدار 3.5 من ChatGPT.
اقرأ أيضًا:
كيفية الاستفادة من ChatGPT في الحصول على وظيفة؟