على الرغم من عيوب الذكاء الاصطناعي، يمكن استخدامه لتحقيق غايات جيدة، منها حماية كبار السن من الاحتيال. مؤخرًا نشرت شركة O2 “أكبر مشغل لشبكة الهاتف المحمول في المملكة المتحدة”، “روبوت محادثة صوتي”، يعمل بالذكاء الاصطناعي أطلقت عليه اسم “Daisy”. وهو يحاكي صوت شخص مسن، الهدف الأكثر شيوعًا للمحتالين عبر الهاتف.
كيف يتم الاحتيال على كبار السن؟
يعد الغرض من Daisy “مقاومة الاحتيال”، أو ممارسة إهدار وقت المحتالين عبر الهاتف عمدًا لإبعادهم عن الضحايا الحقيقيين المحتملين لأطول مدة ممكنة.
حيث يقوم المحتالون باستغلال سذاجة كبار السن، وإقناعهم، على سبيل المثال، بأنهم مدينون بضرائب متأخرة وعلى وشك القبض عليهم إذا لم يحولوا الأموال على الفور.
ومن خلال مقطع “فيديو” يتم توضيح كيفية عمل Daisy، اتضح أن المحاتلين أصبحوا مستائين؛ بسبب إبقائهم على الهاتف لأكثر من 40 دقيقة. وما زال لديهم أمل في الحصول على رقم بطاقة الائتمان أو تفاصيل بنكية.
ويبدو أن الذكاء الاصطناعي الذي ابتكره O2 مقنع للغاية. ولحسن الحظ أصبح ذلك أسهل لأن كبار السن يميلون إلى التحدث ببطء شديد.
في حين أبدى البعض قلقهم بشأن روبوت الدردشة. لأن نفس التطبيق يمكن استخدامه لأغراض متناقضة منها الخير والشر. كما رأينا بالفعل تزييف أصوات أشخاص حقيقيين، مثل الرؤساء التنفذيين لشركات كبيرة.
اقرأ أيضًا: بعد 6 قرون.. الذكاء الاصطناعي يعيد صوت الملك ريتشارد
أخيرًا سيكون حظر المكالمات الاحتيالية وإغلاق المنظمات التي تدير هذه الاحتيالات هو الحل الأمثل. لقد أصبحت شركات الاتصالات أفضل في تحديد المحتالين وحظر أرقامهم. وأن الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وتحبط المحتالين من خلال الرد وإهدار وقتهم أفضل من لا شيء.
ما يجب فعله عند تلقي مكالمة احتيالية؟
- لا تعط بياناتك الشخصية لأي شخص عن طريق الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
- لا تحمل تفاصيل شخصية أو البطاقة البنكية مع الأرقام السرية الخاصة بها في مكان واحد.
- احتفظ بالكلمات السرية الخاصة بك في مكان آمن ولا تكشف عنها لأي طرف آخر.
- تحقق من حساباتك بانتظام وتحرى عن أي معاملات غير عادية.