مجلة عالم التكنولوجيا
مجلة تكنولوجية شاملة
تصفح الوسم

استفسارات العملاء

إرضاء العملاء: القضية أبعد من مجرد استطلاع آراء

بقلم: أحمد درة قائد المبيعات في شركة آفايا المحافظة على سعادة العميل هي بيت القصيد في كل المؤسسات، ولكن تحقيق ذلك يُعد أمرا صعبا في هذه المرحلة الجدلية من تاريخ الأعمال التي تسمّيها غارتنر مرحلة الـ "العميل هو كل شيء". في…