كشفت Ookla الشركة الرائدة عالميًا في معلومات الاتصال، اليوم عن إطلاق Speedtest Pulse، وهو جهاز تشخيص شبكي جديد ومبتكر مصمم لتوفير التحقق النهائي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لشبكات مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) والشركات، بالاعتماد على الهواتف الذكية.
يستغل Speedtest Pulse قوة Speedtest الذي يعد المعيار الذهبي الموثوق عالميًا لقياس الاتصال. لسد فجوة حاسمة في مجموعة أدوات الفنيين. يوفر الجهاز حلًا قويًا وقابلًا للتوسع، سهل الاستخدام، ويزودهم برؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.
سد الفجوة في التشخيص وتعزيز تجربة العملاء
يأتي هذا الإطلاق في نقطة تحول محورية للصناعة. فلم يعد الـ Wi-Fi مجرد سلعة. بل أصبح يمثل بنية تحتية بالغة الأهمية للمنازل والشركات الحديثة. إنه العدسة الأساسية التي يحكم من خلالها العملاء على جودة خدمة الإنترنت، والعمود الفقري الأساسي لإنتاجية المؤسسات. وفقًا لـ”businesswire”.
مع التزايد الهائل في الأجهزة المتصلة وظهور شبكات معقدة تعتمد فقط على الـ Wi-Fi، أصبح ضمان تجربة عالية الجودة ومتسقة تحديًا تشغيليًا رئيسيًا، خاصة بالنسبة للشركات الكبيرة التي تدير مئات المواقع.
أما بالنسبة لمزودي خدمة الإنترنت، فإن التحقق من أداء الشبكة في وقت التثبيت والاستكشاف السريع للمشكلات أمر حيوي لتحسين رضا العملاء وتقليل تكاليف الدعم.
وفي تعليقه على الإطلاق، قال ستيفن باي، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Ookla، وهي قسم من Ziff Davis: “بينما يقدم مزودو الخدمات سرعات رائعة للمنزل، فإن جودة تجربة العميل يحدها أداء الـ Wi-Fi داخل المنزل”.
وأضاف باي موضحًا: “لقد أُجبر الفنيون على الاختيار بين تطبيقات بسيطة بشكل مفرط وأنظمة خبراء باهظة التكلفة. Speedtest Pulse هو الحل الذي كانت تنتظره الصناعة”.
أهمية الجهاز الجديد
يؤكد باي أن الجهاز الجديد يضع نفس الخبرة المتقدمة الموثوق بها من قبل 90% من شركات Fortune 500 مباشرة في أيدي كل فني، مانحًا إياهم أداة قوية لـ:
- التحقق من جودة الـ Wi-Fi داخل المنزل.
- حل المشكلات في الموقع وعلى الفور.
- تحسين تجربة العميل بشكل كبير.
يهدف Speedtest Pulse إلى تمكين الفنيين من التحقق من الأداء. وإنهاء زيارات الإصلاح المتكررة والمكلفة، وبالتالي تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة إنترنت موثوقة ومُقاسة بدقة.