تواجه ساعات Google الذكية «بيكسل واتش» (Pixel Watch) موجة من شكاوى المستخدمين بسبب مشكلة مفاجئة في استنزاف البطارية. بعدما أبلغ مالكو عدة إصدارات عن تراجع حاد في مدة التشغيل، وصل في بعض الحالات إلى انخفاض عمر البطارية من 48 ساعة إلى أقل من 12 ساعة.
كما أثارت هذه الشكاوى تساؤلات بشأن أسباب المشكلة ومدى انتشارها، خاصة مع تأثر أكثر من جيل من الساعات الذكية. ما دفع المستخدمين إلى المطالبة بتوضيح رسمي من Google بشأن العطل وسبل معالجته.
استنزاف مفاجئ للبطارية في عدة أجيال
كما تشير شكاوى منشورة على منتديات الإنترنت، خاصة موقع Reddit. إلى أن المشكلة لا تقتصر على إصدار واحد من ساعات Pixel Watch. بل تشمل عدة أجيال، من بينها Pixel Watch 2 وPixel Watch 3 وإصدارات أحدث.
وأوضح بعض المستخدمين أن ساعاتهم كانت تحتفظ بنسبة من الشحن حتى نهاية اليوم. بل إن بعضها كان يعمل لمدة تصل إلى 48 ساعة. لكنها أصبحت تحتاج إلى إعادة الشحن قبل موعد النوم. نتيجة التراجع المفاجئ في كفاءة البطارية.
ويثير امتداد الشكاوى إلى أكثر من إصدار تساؤلات حول ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بتحديثات برمجية مشتركة أم بأسباب مختلفة تتعلق بالأجهزة نفسها.
ما أسباب انهيار بطارية Pixel Watch؟
لم تتضح الأسباب النهائية وراء استنزاف البطارية حتى الآن. لكن بعض المستخدمين يرجحون وجود خلل برمجي يؤدي إلى استهلاك الطاقة بصورة غير طبيعية. أو تشغيل تطبيقات وخدمات في الخلفية تستنزف الشحن.
كما قد يفسر تراجع الحالة الصحية للبطارية بمرور الوقت جزءًا من المشكلة في الإصدارات الأقدم. إلا أن ظهور شكاوى مماثلة بشأن ساعات أحدث يثير تساؤلات إضافية حول دور تحديثات النظام والبرمجيات في حدوث العطل.
ولم تعلن Google حتى الآن عن حل رسمي للمشكلة، بينما يُنصح المستخدمون المتضررون بالتواصل مع فريق دعم ساعات Pixel Watch للحصول على المساعدة.
خطوات يمكن تجربتها لاستعادة عمر البطارية
يمكن لمستخدمي ساعات Pixel Watch المتضررين تجربة عدد من الإجراءات التي قد تساعد في معالجة استنزاف البطارية، خاصة إذا كان السبب مرتبطًا بخلل برمجي مؤقت، ومن أبرزها:
- إعادة تشغيل الساعة: قد تساعد إعادة التشغيل في إنهاء العمليات التي تستهلك الطاقة بصورة غير طبيعية.
- تحديث النظام والتطبيقات: التأكد من تثبيت أحدث إصدارات النظام والتطبيقات المتاحة.
- مراقبة استهلاك الطاقة: متابعة التطبيقات والخدمات التي تستهلك البطارية بصورة غير معتادة.
- إعادة ضبط المصنع: يمكن اللجوء إليها كحل أخير إذا استمرت المشكلة، مع ضرورة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل تنفيذها.
وأفاد بعض المستخدمين بأن إعادة ضبط المصنع ساعدت في استعادة عمر البطارية. لكن هذه التجربة لا تضمن حل المشكلة لدى جميع المتضررين.
مشكلات أخرى تطارد ساعات Google الذكية ولا تقتصر شكاوى مستخدمي ساعات Pixel Watch على استنزاف البطارية، إذ ظهرت تقارير سابقة بشأن مشكلات في عرض بيانات النوم، واحتساب الخطوات أثناء ممارسة التمارين الرياضية. إلى جانب صعوبات في مزامنة بيانات النشاط مع تطبيق «سترافا» (Strava).
وتزيد هذه الأعطال من الضغوط على Google لتقديم توضيحات رسمية بشأن المشكلات التي تواجه مستخدمي ساعاتها الذكية، والكشف عن أسبابها وخطة معالجتها، خاصة مع اعتماد المستخدمين على هذه الأجهزة في متابعة النشاط البدني ومؤشرات الصحة اليومية.