أوضح برنامج حساب المواطن الإجراء الصحيح الذي يجب على المستفيد اتباعه عند تغيير عنوان السكن.
في حين أكد أن تحديث بيانات العنوان لا يتم تلقائيًا. وإنما يتطلب من المستفيد اتخاذ خطوات محددة لضمان ظهور البيانات الجديدة في حسابه.
وجاء توضيح البرنامج ردًا على استفسار أحد المتابعين عبر حساب خدمة المستفيدين على منصة «إكس». حول ما إذا كان تحديث عنوان السكن وعقد الإيجار يتم بشكل تلقائي، أم يتعين على المستفيد إجراء التحديث بنفسه.
تحديث العنوان يبدأ من «سبل»
أكد حساب المواطن أنه في حالة أي تغيير على بيانات المستفيد. يجب أولًا تحديث البيانات في سبل، قبل الانتقال إلى حساب المواطن.
وبعد تحديث البيانات يمكن للمستفيد جلب بيانات العنوان الوطني الجديدة. من خلال الدخول إلى حسابه في البرنامج، ثم اختيار «ملف المستفيد»، والانتقال إلى قسم «العنوان»، وبعدها الضغط على خيار «جلب العنوان الوطني».
بينما تساعد هذه الخطوة على تحديث بيانات العنوان المسجلة لدى البرنامج وفق المعلومات الجديدة. خاصة في حالة الانتقال إلى مسكن جديد.
ماذا يفعل المستفيد عند تغيير بياناته؟
كما يشدد حساب المواطن على ضرورة تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير قد يؤثر في حالة المستفيد أو استحقاقه. وعدم الاعتماد على تحديث المعلومات بصورة تلقائية.
فيما تشمل هذه التحديثات البيانات المرتبطة بالسكن والعنوان الوطني. إلى جانب بيانات الدخل وغيرها من المعلومات المسجلة في ملف المستفيد.
ويأتي ذلك لضمان أن تكون البيانات الموجودة لدى البرنامج مطابقة للواقع. بما يساعد على دراسة الأهلية والاستحقاق بناءً على المعلومات الصحيحة.
تحديث بيانات الدخل في «حساب المواطن»
وفي السياق نفسه، أوضح البرنامج في وقت سابق الإجراء المتبع عند حدوث تغيير في بيانات الدخل.
وأوضح أن المستفيد في هذه الحالة يدخل إلى حسابه، ثم يختار «ملف المستفيد»، وبعدها «بيانات عامة»، ويتولى تحديث بيانات الدخل وحفظها.
وبعد إجراء التحديث، تتم دراسة البيانات والتحقق منها، ثم يُعاد احتساب الاستحقاق وفق المعلومات الجديدة المسجلة لدى البرنامج.
ضرورة تحديث البيانات باستمرار
وتأتي هذه التوضيحات في إطار حرص حساب المواطن على تنبيه المستفيدين إلى أهمية مراجعة بياناتهم وتحديثها عند حدوث أي تغيير، سواء تعلق الأمر بالسكن أو العنوان الوطني أو الدخل أو بيانات أفراد الأسرة.