أكدت المديرية العامة للجوازات أن خدمة «تواصل» المتاحة عبر منصة أبشر تمكن المواطنين والمقيمين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.
خدمة «تواصل»
كما أوضحت المديرية أن الخدمة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية، وتسهيل الإجراءات على المستفيدين. من خلال استقبال الطلبات إلكترونيًا ودراستها ومعالجتها، بما يسهم في اختصار الوقت والجهد وتقليل الحاجة إلى زيارة الفروع.
كما أشارت الجوازات إلى أن خدمة «تواصل» تعد إحدى الخدمات المهمة التي توفرها منصة أبشر. حيث تتيح للمستفيد رفع طلبه إلكترونيًا في حال واجه مشكلة أو تعذر عليه إتمام إحدى الخدمات عبر المنصة. ليتم التعامل معها من قبل المختصين دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.
أهمية الخدمة
أكدت أن هذه الخدمة تعكس توجه وزارة الداخلية نحو التحول الرقمي. ورفع كفاءة الخدمات الإلكترونية. بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتحسين تجربة المستفيدين.
كما دعت المديرية العامة للجوازات جميع المستفيدين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصة أبشر. باعتبارها الوسيلة الأسرع والأكثر سهولة لإنجاز العديد من الخدمات المتعلقة بالجوازات والإقامة والسفر. دون الحاجة إلى مراجعة مقار الإدارات إلا في الحالات التي تستدعي ذلك.
أكدت المديرية العامة للجوازات أن خدمة «أبشر سفر» تتيح للمواطنين والمقيمين إنهاء إجراءات السفر إلكترونيًا. بما يسمح لهم بالمرور عبر البوابات الآلية في منفذ جسر الملك فهد دون الحاجة إلى التوقف عند موظف الجوازات.
كما أوضحت الجوازات، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن هذه الميزة تتوفر بعد سداد رسوم عبور الجسر من خلال خدمة «أبشر سفر». ما يسهم في تسريع إجراءات العبور، وتقليل وقت الانتظار، وتسهيل حركة المسافرين.
ما هي خدمة «أبشر سفر»؟
كما تعد «أبشر سفر» خدمة إلكترونية مخصصة للمواطنين والمقيمين، تتيح إنشاء طلب سفر عبر منفذ جسر الملك فهد. واستكمال جميع الإجراءات قبل الوصول إلى المنفذ، بما يوفر تجربة سفر أكثر سرعة وسلاسة.